原阳县委书记刘兵公开接待来访群众

7月11日，原阳县委书记刘兵到信访局公开接待来访群众，倾听群众诉求，解决实际问题。县领导孔祥海、曹治国及相关部门负责人参加接访。

接访中，刘兵认真查阅信访材料，详细了解相关情况，梳理分析问题症结，现场研究解决办法。对于能够立即办理的问题，明确责任部门和办结时限，要求相关部门尽快跟进落实。对情况复杂需要调查核实的，要求相关责任单位高度重视、认真调查、妥善解决并予以答复。

刘兵强调，要贯彻落实“一线工作法”，变群众“上访”为干部“下访”，完善多元预防调处化解综合机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实把“送上门来的群众工作”做得更好。要举一反三，推动“解决一个问题”转向“解决一类问题”。各部门要站稳群众立场，带着感情和责任，设身处地为群众办实事、办好事，维护好群众合法权益。

（来源：原阳县人民政府网站）