招手东南亚转机客 郑文灿：拟采落地签

交通部观光署22日举行「2024观光节庆祝大会颁奖典礼」，台湾观光协会会长叶菊兰（左起）、行政院副院长郑文灿、交通部部长王国材及观光署署长周永晖共同出席。图／颜谦隆

陆客不来，政府积极开拓观光客源！行政院副院长郑文灿22日透露，为吸引转机客，近期有望敲定免签证观光时间；在东南亚来台旅客签证简化方面，将尽量采落地签。

郑文灿22日出席「2024观光节庆祝大会颁奖典礼」时表示，台湾现在一年有500万、600万转机旅客，为让转机成为观光客来源，免签证观光时间如何订定，将于近期敲定，其中东南亚来台旅客签证简化方面，将尽量往落地（签）方向走。

关于观光1,200万人次目标策略，交通部长王国材坦言，今年希望回到疫情水准，在目标1,200万人次中，原本估计有200万是从陆客的来台人次，目前仍以期盼陆客来台为首要，但若陆客不来，跟2023年的状况一样，还是会从其他国家客源补齐。

针对两岸观光客题，郑文灿说，去年8月开放政策未改变，两岸互动受个别事件影响，但仍希望春暖花开、回到正轨，陆委会和交通部也已宣布，假如6月1日前能营造更好气氛，两岸关系能和缓，对岸开放团客来台。

郑文灿说，「只要往好的方面走，6月1日不是绝对日期」，希望两岸观光有好的转机，两方对等互惠。王国材也再喊「球在对方」，表示去年已经释出善意，「现在在等一个善意」，只有善意才能柳暗花明，恢复两岸往来。

针对6月重启禁团令，王国材说，曾评估旅行社组一团大约要三个月，因此3至5月已成团可正常出团赴陆旅游，6月后则尽量采取提前并团。

另外，有旅行业者反映，考量暑假期间机位较难购买，因此已提前付订金，现在禁止组团、出团，将导致订金收不回来等问题，王国材表示，目前已请民航局与相关航空公司沟通，让业者能完整退费。

至于赔偿问题，王国材说，因各家旅行社遇到的状况不同，观光署会酌予处理，例如有人付了订金、有人没付，或是大陆旅宿安排、游览车预定等问题，都还在调查了解中。

郑文灿强调，会让观光成为台湾品牌，成为台湾的名片。未来希望拓展客源、增加流量，更重要让大家能够认识台湾、喜欢台湾。在来源国拓展方面，观光署除了针对传统日韩、东南亚旅客外，希望增加印度旅客，还有开拓北美市场。