昭通市关于网购昭通苹果的消费提示

来源：昭通市人民政府

原标题：昭通市关于网购昭通苹果的消费提示

昭通苹果以其多样品种、丰富口感和优质品质备受青睐。如今，随着昭通苹果大批量上市，网购成为众多消费者的重要选择。在此，昭通市市场监督管理局、昭通市消费者协会特别提醒广大消费者，网购苹果需格外注意以下事项：

一、选购时要精明

网购苹果具有虚拟性、不可预见性及买卖双方信息不对称等特点。因此，务必选择管理规范、信誉度高且有交易中间担保的网购平台，如平台官方认证的商家。多做对比，切勿被过低价格误导，警惕高价低质或低价劣质的陷阱。

二、付款时要慎重

优先选择货到付款方式。若必须先行付款，应通过第三方交易平台结算。切勿与陌生商家直接转账，不相信任何要求直接转账至私人账户的理由，也不宜通过付款链接页面付款，慎用“二维码”支付。

三、预付费消费看清条款

预付定金购买苹果时，商家虽告知可享受优惠，但供货时可能利用销售时间差，在苹果大量上市、价格较低时发货，且质量可能大打折扣。所以，预付费消费者应在合同条款中明确约定购买品种、发货期限、价位要求及质量保障等内容。

四、保存好购物证据

交易过程中，不要轻信卖家口头承诺，注意收集和保存好聊天记录、购物记录、页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等网络购物证据，以便出现纠纷时及时有效维权。

五、验货后再签收

鲜活商品不在7日无理由退货范围，苹果大量上市易增加货物积压和损坏风险。购买时要查看发货日期，收货时先验货再签收，若货物有损坏或货单不符，可拒绝签收。货到付款的，拒绝“先付款后验货”的无理要求。

六、问题及时沟通

消费过程中，索要发票和购物凭证，保留与客服聊天记录、产品展示页面、订单支付截图等信息。一旦发现质量问题或权益受侵，及时联系卖家处理，无法达成一致先申请退款，再通过网络交易平台客服提请维权。若仍不能解决，可向卖家所在网络购物平台投诉或拨打商家所在地12315投诉。

秋高气爽，昭通苹果大量上市，让我们携手共同推广优秀产品，维护良好营商环境。期待全国各地朋友品鉴昭通苹果，享受那甜在心里的滋味！

昭通市市场监督管理局

昭通市消费者协会

2024年10月14日

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