知乎周源“解答”AI搜索：仍在早期阶段 谈商业化为时尚早

本报记者 李立 乌镇报道

“无论在国内还是全球范围，从使用的人数、频次和它所能够覆盖的场景，AI搜索整体还在比较早期的阶段。”谈及目前行业密集布局的AI搜索，2024世界互联网大会乌镇峰会期间，知乎创始人、CEO周源接受《中国经营报》等媒体记者采访时表示。

世界互联网大会迈入第十一年。本届乌镇峰会上，AI大模型、数字人、人型机器人等人工智能最新技术与产品进行了集中展示；另外一面，行业大佬、技术大牛对商业趋势的最新判断与技术创新分享，也是大会焦点。

作为世界互联网大会的常客，周源仍然坚持每年出现在乌镇，分享其对行业趋势的最新判断与思考。在大模型浪潮的冲击下，知乎也在进入新一轮关键时刻。周源尝试在AI时代为知乎寻找到新位置，AI搜索就是其中的重要方向。

2024年知乎上线“知乎直答”，周源尝试将其打造成全新的“生产力工具”。10月31日知乎直答最近一次更新，上线了“专业搜索”功能，引入超5000万篇正版文献，支持文件上传及智能解析，朝专业搜索的路线更进一步。

即使如此，周源仍然保持对AI搜索的冷静思考。在周源看来，当下AI搜索还处于比较早期的阶段，谈商业化为时尚早。记者注意到，在商业化方面，知乎也在进行探索。比如新上线的知识会员，可以付费对原文进行更详细查阅。

这与此前猎豹移动董事长兼CEO傅盛设想AI搜索的商业模式接近。傅盛举例说，比如秘塔搜索里就有深度分析的功能，未来这种功能只有会员才能享受。

谈到做AI搜索面临的最大挑战，周源回应称：“本质上是消费者还没有完全习惯。难点在于，场景侧的深入程度还远远不够，不能完全满足用户的痛点。”

被认为是最有希望诞生超级入口的场景之一，AI搜索眼下是大模型落地的宠儿，将AI搜索与传统搜索进行对比，是否意味着后者已然“退潮”，周源认为未必。

“传统搜索可以做的事情，能解决的问题，在今天来看还是非常丰富和完整。传统搜索引擎不能只看搜索引擎，而应该把搜索引擎和所索引的网页和服务都放在一起看。大家是在搜索引擎搜了以后迅速地离开，然后去了另外一个网站，这个网站里面有服务有信息，然后加在一起，一个消费者完成了一个想要完成的整体任务。”周源表示。

“但AI搜索极大地提升了用户进行查询的效率，效率提升显而易见。但如果要给每个人提供长尾、个性化的内容查询和服务，还需要在产品侧有更多的升级。”周源认为，“在AI的驱动下，应该可以干得比以前好很多。”

“AI有非常大的可能性在场景侧，不仅在模型层帮助用户抹平各种媒介的差异，获得一个更加高效、更友善互动的新产品上的突破和提升。相信在场景侧的迭代，接下来甚至会比模型还要更快。”周源进一步表示。

以知识问答社区起家的知乎，如何在专业搜索进行差异化竞争也是外界关注的焦点。据周源透露，除了与专业数据库建立更多合作，来自社区的知乎精选、专业答主提供的深入内容都将共同构成数据库。

2024年世界互联网大会进入第十一年，也意味着互联网进入下一个十年。“过去十年的互联网发展，可以用创新、人才和普惠三个关键词概括。而今天的互联网已不仅仅是消费互联网，同时已经变成生产力的互联网和知识经济的互联网。其中，最大的变量就是AI。”周源认为。

“预计未来五年，过去以规模驱动为核心的互联网商业模式，会变成方差更大、以极少数人的生产效率提升去服务80%人群的模式。”周源表示，在AI的驱动下，未来十年“IoT万物互联”将逐步进化为“IoA万物智能互联”，每个商品都可以与人类形成互动，从而出现大量全新场景和创新机会。

“AI出来以后，大家更明显的体感是迭代速度太快。在快速迭代的环境下，只能抓住最根本的需求，抓住每一次技术进步的机会，让自己变得更好、更强。”周源称很难想象十年后知乎的样子，“更希望知乎是一种文化，能成为激发人们好奇心，促进知识增长，鼓励大家去探索发现的一种文化。”

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：颜京宁）