智慧城市掉漆 北市APP浪费千万

台北市长柯文哲2017年出席「pay.taipei」上线记者会，但APP推出至今被抱怨使用介面不便民。（本报资料照片）

北市府前5名下载量低APP

台北市长柯文哲昨出席智慧城市首长高峰会线上论坛，向各国首长展现市府利用科技辅助防疫，包括开发手机APP执行落实民众进出场馆实名制等，但议员发现，北市府从2011年起，陆续斥资2600万元、共开发68个APP，但许多APP根本乏人问津，甚至只有被下载59次就下架的夸张情形，至今已下架52个APP，白白浪费近1700万元。

品质良莠不齐

议员戴锡钦痛批，市府一窝峰赶流行做APP，美其名是跟上资讯时代，但品质却良莠不齐，根本浪费纳税人的钱。戴锡钦还批评，其实现在仍在使用的APP根本是硬撑，市府须做通盘检讨，相关开发应做审慎评估与规画才执行。

戴锡钦调阅资料发现，北市各局处2011年起，陆续砸2600万元开发APP多达68个，在台北市长柯文哲任内，也出现多款下载量极低的APP，像是教育局的酷课校园，年平均下载量仅92次；劳动局的手语翻译培训教材电子书一连推出2个APP，第1个下载108次，后面更只被下载59次，惨不忍睹。

Pay.Taipei不实用

至于，目前仍在使用的16个App中，柯市府2017推出的「Pay.Taipei」APP，虽有15万的下载量，但评分数仅1.9分，不少民众抱怨付款方式选择不多、合作业者太少，或使用介面不便民等；市立美术馆的「台北市立美术馆」APP花了265万，经费最高，但累积下载量仅4万多，效益也不佳。

对此，资讯局表示，北市每年针对App执行状况开评估会议，对于成效不彰程式做修正与建议，许多相似功用性程式做整并，而针对Pay.Taipei，资讯局也会搜集使用者的回馈意见，未来将串接更多支付业者，扩大合作数，让流程与软体能更进化。