智慧型手表爆炸害10岁童手臂灼伤 业者发声明回应了

土城区10岁男童配戴的「Hero watch」儿童智慧型手表为第一代，为可更换电池的设计，易有膨胀及燃烧情形。（新北市法制局提供）

新北市土城区一名10岁男童配戴儿童智慧型手表，上月底手表突然爆炸自燃，造成男童右手臂2度灼伤，恐需接受植皮手术。业者晚间在官网发生声明表示，关于「儿童手表自燃爆炸事件」，我们深感抱歉，目前正配合消保官共同协助厘清问题，希望与消费者取得联系并进行后续的赔偿处理，各产品皆有投保产物保险最高2000万元。

业者表示，此款产品「Herowatch 1」手表电池为了方便性设计为开放式，消费者可自行拆卸，长期使用下若有碰撞、摔到等状况可能产生肉眼无法辨识的裂痕，若遇到下雨或喷到水等状况，可能会造成进水，长期下来皆有可能对电池造成损伤，进而让手表产生短路、产生意外。

公司为加强防水性，因此于2020年8月出产新款电池型号HERO-E7，新款电池于电路板加强防水与电路保护版安全措施增强防摔，将不会产生因进水而产生电池短路，杜绝意外发生；并于同年8月发布通知「Herowatch 1 用户」可免费向本公司索取新版电池，且通知旧版电池自行回收不再继续使用。

业者说，从媒体报导照片初步研判，发生意外的手表使用的电池为旧款型号，同时建议持有同款商品的用户，可拆卸电池进行确认，若对于电池型号有疑虑，欢迎与公司联系。（客服电话：02-2697-5818 ／ 官方LINE：@abouttime）

对于发生这样的事件，我们深感遗憾，为了让消费者更安心的使用产品，即日起将全面提供Herowatch系列所有型号产品免费检测服务，让消费者安心，用户可填写以下表单进行检测服务：https://forms.gle/15vtuAiDwprQPxt38

提醒消费者目前正处于夏天，应让手表远离热源以及水源，切勿携带手表戏水，若电池浸水，手表强制充电继续配戴，则可能发生危险．手表若接近水源，不确定是否进水；亦或受到外力撞击，请送原厂进行进一步检测。