只收纸本挂号假单! World Gym会员等呒「线上请假」炸锅:集体退费
▲健身房在这批微解封名单中,但许多民众仍不敢进馆运动。(图/取自免费图库Pexels)
记者陈怡静/综合报导
全国13日起实施微解封,部分运动场馆可以有条件开放,仍有不少民众却步不敢踏进健身房。《ETtoday新闻云》接获投诉,知名连锁健身房「World Gym」必须临柜索取纸本假单,再以挂号邮寄到总公司才算生效,期间仍正常扣款,让会员们气炸上狂刷,「请开放线上请假不扣款」。对此,World Gym也请会员与客服联系,除尽快答复之外,为了提供会员更大的便利性,「线上请假流程已在研拟申请细节,将于7月12日公告相关内容。」
指挥中心8日宣布,13日起开放游泳池以外的室内外运动场馆,场域内容留人数以25%为限,须实联制、全程佩戴口罩、保持社交距离,不过许多民众依旧不放心,认为健身房染疫风险高,决定请假展延会籍。World Gym会员指出,实际询问业者,收到的答案是,必须要先临柜索取纸本假单,填写完毕后,再以挂号邮寄至总公司才生效,程序繁琐不便,且请假期间会费依仍正常扣款,大批会员纷纷留言灌爆World Gym脸书粉专,「一点效率都没有」、「什么年代了还寄信请假,真的夸张」、「把我们会员当白痴就是了」、「民法保证班开课啰」。
▲▼会员纷纷留言灌爆业者脸书。(图/翻摄自Facebook/World Gym健身俱乐部 Taiwan)
不仅如此,即便健身房恢复营业,馆内只剩健身器材能够使用,其余设施如游泳池、淋浴间、三温暖、蒸气室及烤箱等不在规定开放范围内,却收取相同的会费,也让会员们直呼相当不合理,「不能洗澡,不能喝水,那到底开什么放」、「根本满脑子只想收钱」、「服务减少,至少会费减半吧」。
面对会员们排山倒海而来的质疑,World Gym粉专一律回复,「您可于7/13起办理防疫假之申请,请洽询俱乐部人员或利用电子信箱wecare@worldgymtaiwan.com与我们联络,我们将尽快回复您。」
World Gym也强调,复业后将每小时进行消毒,也会增设自助消毒站,教练和有氧老师授课前也会作抗原快筛,员工们全程配带口罩和面罩,将提供会员们安全的健康运动环境;另外,为了提供会员更大的便利性,「线上请假流程已在研拟申请细节,将于7月12日公告相关内容。」