中国移动申请外呼任务执行方法专利，提高对接通率预测的准确性

金融界2024年10月18日消息，国家知识产权局信息显示，中国移动通信集团浙江有限公司、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“外呼任务的执行方法、装置、计算机设备及存储介质”的专利，公开号 CN 118784766 A，申请日期为2024年6月。

专利摘要显示，本申请关于一种外呼任务的执行方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及通信技术领域。该方法包括：基于历史外呼记录进行张量构造，得到用户‑接通率‑外呼时段的三维张量；基于张量分解法对三维张量进行张量分解以及张量重构，得到三维张量降维后的最佳近似张量；该最佳近似张量与三维张量之间的差异最小；基于最佳近似张量指示的各个用户在各个外呼时段的预测接通率执行外呼任务。通过上述方法，可以在不进行繁琐的特征工程的情况下实现对接通率的预测，可以提高对接通率预测的准确性，从而提高了预测效果；同时，本申请提供的方法与具体的模型使用场景不耦合，可以应用于各种外呼场景，具有较高的普适性。

本文源自：金融界

作者：情报员