中华电信总座率主管考证照 组团队挑战新科技

林昭阳在中华电信任职长达36年，从研究员到总经理，深感资通讯进展神速，因此中华电信将加速建立自己的算力，打造自己的生成式AI。（图/财讯提供）

任职中华电信长达36年的林昭阳，在今年7月7日正式接任总经理，而中华电信也是他人生的第1份工作。

根据《财讯》报导，今年初，OpenAI推出ChatGPT一夕暴红，短短两个月即登录上亿用户。林昭阳接受《财讯》专访，兴奋地分享去年底他就发现了这个程式，成为全球前100万用户，不仅请ChatGPT帮忙写程式，之后由他自己验算果然可行。

如此热情拥抱AI浪潮，是因为林昭阳从大学以来至博士班都是念资讯工程。他大学时期即接触当时少见的IBM 360 Mainframe大型电脑，自己也组过一台类Apple II。就读硕士期间，他与指导教授讨论后决定研究专家系统（expert systems），这是最早的人工智慧电脑系统，也是林昭阳学习AI语言的起步。硕士毕业，林昭阳已经精通十几种电脑语言。

《财讯》报导指出，有了这样的背景，林昭阳1987年进入中华电信研究院的前身交通部电信研究所担任研究员，后转任基层程式设计师；之后参与了中华电信从纸本走向电子资讯化的多项重要任务，包含一个大型订单系统以及一个行动商务帐务系统。

林昭阳回忆，当时要把数据专线、PSTN、ADSL电话网路、老世代宽频网路等订单与客户服务等资料电子化，写程式把系统建置起来，这套系统花了两三年建立，节省了许多人力；否则以前都要靠人工纸本的方式，调定查测后归档。

在订单系统建立好了之后，林昭阳又被交付改造帐务系统的任务。「我们是一针一线去缝补起来。」他向《财讯》表示，中华电信自行开发市话帐务批价与行动电话营运暨帐务管理系统，从第1代行动通讯到5G，这一套使用30年的系统不断被训练、优化，陆续导入X86平台外，资料库也换成开源系统，迄今服务着1000万名行动用户。

对于林昭阳来说，更艰巨的挑战是财政部的「赋税资讯系统整合再造」标案。当时任职于电信研究院的林昭阳，被时任董事长吕学锦找来担任这个专案的系统开发团队总负责人。「你知道吗？我们都不懂税法啊，什么货物、烟酒、遗产、赠与、证交税、营所税、综所税等等。」林昭阳难忘当时的种种难关。

《财讯》分析，为了转型，中华电信2007年成立了企业客户分公司，往资通讯业务发展；当财政部2009年释出该30亿元的标案时，尽管比预期的价格还低，但在策略性目标考量之下，中华电信经营团队依然决定全力以赴。