竹北气爆16岁少年9成烧烫伤 母要求杨文科究责

新竹县长杨文科（右二）25日前往林口长庚探视伤者及家属，家属提出诉求，希望获得解决。（新竹县府提供／邱立雅竹县传真）

新竹瓦斯公司设备异常导致竹北发生气爆意外，导致一名少年全身9成烧烫伤，新竹县长杨文科25日前往林口长庚探视该名伤者与家属，表达歉意及关切。家属当面向杨文科提出诉求，杨文科则允诺家属县府会力配合协助医疗、重建家园等需求，也会对相关单位究责到底。

家属指出，首要诉求就是针对孩子医疗照护全力救治及后续照护，事发当天119没有在第1时间赶到现场协助送伤患就医，他们无法谅解，拜托县长一定要协助针对相关单位，如瓦斯公司及消防局究责问题，勿枉顾受灾户权益，而他们遭受极大创伤，后续处理需要与各单位都有单一的联络窗口，即时联系加快处理效率，另外，因每天都需要从竹北到林口长庚来回奔波，考量车程及精神状态，希望能有专车接送。

针对家属诉求，杨文科一一允诺，对于相关单位一定彻查，该负责就负责，联络窗口也都已经安排好，决不会让家属四处奔波联系，专车接送的部分，已请瓦斯公司协调提供，另外，也请社会处指派社工，每天驻点长庚医院协助家属，减轻家属负担，如有心理咨商服务需求，也可向社会处提出，转介卫生局心卫中心提供协助，协助他们度过难关。

对于救护车未能及时抵达，新竹县消防局长陈中振解释，消防局早在8时14分起便陆续受理案件，63通报案电话几乎瘫痪报案系统，勤指中心当下迅速加派人员上派遣台接电话，针对帝王至尊社区，消防局在8时31分接获报案，8时41分首批车组包含消防车、救护车便抵达现场，第2批、第3批也陆续抵达，能理解家属焦急的心情，盼少年早日康复。