第3章 和领导搞关系——就是要抱老板的大腿 (3)

所以,对于个人而言,在工作中,虽然不必如履薄冰,但是一定不要盲目地相信,只要和公司签了合同,什么样的工作态度,领导都可以忍受。这个世界,最不缺的就是借口。当一个员工花上一小时的时间,研究怎么对付领导的同时,领导可以专门地,花上一整天的时间,研究怎么开除他不再满意的员工。所以不必怀疑,领导有足够的能力,让一个他不喜欢的人在不知不觉中被OUT!

布里丹毛驴效应——“庸人”成为领导的内幕

布里丹毛驴效应是心理学家布里丹提出的一种理论,那就是人们在决策过程中容易出现那种犹豫不定、迟疑不决的现象。

布里丹是巴黎大学教授,由于他证明了两个相反而又完全平衡的推力下,要随意行动是不可能的,而名声大噪。流传的一个故事是:布里丹养了一头小毛驴,他每天向附近的农民买一堆草料来喂养,有一天,送草的农民好心地多送了一堆草料,放在旁边。

可是想不到的是,毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间,反而没有马上采取行动去吃草料,而是为难坏了。它虽然享有充分的选择自由,但由于两堆干草价值相等,客观上无法分辨优劣。于是,这头可怜的毛驴就这样站在原地,一会儿考虑数量,一会儿考虑质量,一会儿分析颜色,一会儿分析新鲜度,犹犹豫豫,来来回回,非常的痛苦。

布里丹效应和这个故事给了人们很大的启发,因为在每一个人的生活中也经常面临着种种抉择,如何选择对人生的成败得失关系极大,有一句话叫“少则得,多则惑”,人们在有很多选择的时候,都希望得到最佳的抉择,所以就会在抉择之前反复权衡利弊,再三仔细斟酌,甚至犹豫不决、举棋不定。

真实的情况是,机会稍纵即逝,并没有留下足够的时间让人们去反复思考,最重要的是当机立断,迅速决策。如果犹豫不决,就会两手空空,一无所获。

大家一致以为领导于正林只是一个有钱的“庸人”。

他是一个房地产公司的外聘总监,据说在商场打拼多年。照理说,员工本来是很佩服他的,可是随着接触,员工们发现关于房地产的分析,很多的知识于正林都不懂,当员工向于正林汇报的时候,于正林根本就不会仔细研究员工递交的数据,也从不检查公司财务做的账目。

还有,公司有大客户看房子的时候,客户提问的问题都很专业,于正林经常都是让手下的得力人员去回答问题。直到要决定生意是否合作,于正林才会出马决定。财大气粗、给出优厚条件的客户,于正林未必会和他签约;而有的客户,大家觉得给出的条件一般,于正林反而会去签约。

于是,员工们最不明白的问题就是为什么这样的“庸人”可以坐在这么高的位置上。后来发生的一件事情,更让大家费解。

公司拿出了一笔资金投入一片地产,根据辛辛苦苦的分析和严谨的推论,大家一致认为选择A地区,具有很大的升值空间,可是于正林就看中了B地区。大家一考察,发现B地区人口稀少,房地产发展机会渺茫。房子建好了也可能没人来住。

但是于正林决议投资B地区。他认为B地区有着天然的优势,很多城市的人们都厌倦了城市里的喧嚣和忙碌,一定会喜欢在B地区安置生活。

各有利弊,大家争议了很久,但是因为A、B地区都有客户竞争,于是于正林毫不犹豫地拍板投资B地区,这让大家非常的气愤,觉得于正林一意孤行。后来,甚至有几个专业知识特别丰富,早就“瞧不起”于正林的人辞职。

于正林很平静地给员工办理了离职手续,用领导的魄力解决了这样的一个状态,他在开会的时候,只说了简短的几句话,他告诉大家,他敢于有这样的判断,也敢于承担任何后果,他本人不愿意多解释,因为在成果没有出来之前,一切都是枉费心思。

果然,过了不到一年,形势发生了逆转,随着城市包围农村,为了迎合城市人的生活,于正林在B地区开发了农家乐,越办越火,取得了重大的成果。由于B地区是低投入、高收入,收入就远远超过了投资A地区的收益,让曾经质疑的人刮目相看。

大家这才明白,原来错的人是自己,庸人也只是自己,领导之所以成为领导,重要的不是专业知识,而是面对两件事情的时候,能够有决断的勇气、高瞻远瞩的眼光!

心理学专家支招

在职场中,有不少人抱怨领导的时候,都会有这样的感觉,那就是领导的能力并不强,只是机遇好,或者一些别的原因,才让专业知识不强的他坐在了一个比自己高的位置。

事实果然这样吗?很多时候,领导有不为人知的一面,他不需要有多强的专业知识,因为他不是某个专业的技术员,他是要懂得统筹安排、懂得决策,并且要为自己的每一个决策最终承担责任的人。

打个比方说,如果有一个领导,专业知识很强,但是本身特别没有主意,做事情也怕担责任,比员工还害怕承担后果,员工问什么的时候,他只会说:“等我再找上级批示,然后回复你。”这样的“人才”领导会比误以为的“庸才”领导更让人郁闷。

这就是说,只要能够对一件事情敢于拍板,他就超过了普通员工做事情的衡量和勇气,况且,对于个人来讲,你可以选择公司,但是上司是流动的,你不能选择你的上司会是谁。员工的工作归根结底是为公司的利益,也完全围绕着企业的管理者展开,要懂得领导真正的作用是什么,做出积极的配合,坦白说,你的行为需要对领导解释,但是如果老板的决定,你暂时不能够理解,那么就只有唯一的选择,那就是保持敬畏之心!

刺猬法则——永远不要和领导称兄道弟

刺猬法则顾名思义,来源于一个和刺猬有关的故事。

为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性,生物学家做了这样一个实验,他把十几只刺猬放到户外的空地上。因为寒冷,这些刺猬被冻得浑身发抖,为了取暖,它们想了一个办法,那就是所有的刺猬紧紧地靠在一起。

可是靠在一起的时候,问题出来了,因为忍受不了彼此身上的长刺,刺猬们又不得不马上分开。可天气实在太冷了,后来,它们又再次尝试靠在一起取暖。然而,靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。就这样反反复复地分了又聚,聚了又分,不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后,刺猬们终于找到了一个适中的距离,既可以相互取暖,又不至于被彼此刺伤。

对于人来说,这个法则同样具有重要的意义,三国演义开篇即道:凡天下事,分久必合,合久必分。人与人的距离同刺猬没有任何分别,走得太近,人们对彼此的要求就会提高,一旦对方无法满足自己的心理要求,就会出现裂痕,这里尤其要讲到的是,职场中员工和领导的关系。

对于职场人士来说,这个道理更加重要。无可否认的是,领导和下属的关系,就是领导与被领导,无论员工做了什么样的贡献,都不要偏离了原来的这个轨道。只要偏离,对不起,你只有走人了。

不要和领导称兄道弟,在这个法则中不再是忠告,而是警告!也许在酒桌上,领导拍着你的肩膀称兄,你却不可以反搂着他道弟,老板可以喝醉了胡说,你却不能跟着发狂。这个称呼只能在酒桌之上,离开了酒桌,你千万别以为你就是老板的兄弟了,你要沉下心来,研究老板刚才说的话,哪一句才是他内心的要求。

朱文杰是温主管踢球时认识的,后来他就被温主管看重,来到了公司。

朱文杰和温主管打球的时候,就发现温主管为人的特点。比如说,天太热,需要买水,温主管从来不掏钱,朱文杰买回来后,他只说声谢谢,拿过水就喝。抽烟的时候,也总是抽别人的烟。通过这些观察,朱文杰看出温主管是一个非常爱占小便宜的人,于是进入公司之后,他便更加给温主管便宜占。

周六、周日的时候,朱文杰不但陪温主管一起打球,而且还常常请客吃饭,每次朱文杰出差回来,从来就没有空着手去看温主管。终于有一天,酒过三巡,温主管非常高兴,他真诚地拍着朱文杰的肩膀说:“兄弟,在咱们公司,我把你当成自己人一样。”

这让朱文杰非常兴奋,赶紧拜温主管为大哥,而温主管拿到了好处之后,也总要“意思意思”。一次,趁经理高兴的时候,就替朱文杰说了几句好话,朱文杰的薪水很快就被提上来了,果然是“兄弟情深”。

朱文杰也经常在发工资的时候,买点好酒好菜一起去温主管家里吃饭,就像在自己家里一样。可朱文杰这个人有一个非常不好的嗜好,就是好赌,有一次,输了钱竟向温主管的老婆借钱。

温主管本来就是那种一毛不拔、净占别人便宜的铁公鸡,对朱文杰凭着和他有点交情就随意打自己算盘的做法相当恼火。他心里想,烂泥扶不上墙,就想暗暗地和朱文杰断绝来往。但是温主管同样是一个非常有心计的人,他表现上很平静,对朱文杰说:“我刚把钱借给了我老家的妹子,对不住你了,兄弟,有困难找别人借借看。”

谁知第二个月,朱文杰发生经济危机时再次偷偷向温主管的妻子提出借钱。温主管当然不愿意,又以种种理由推卸。可是朱文杰不知死活,前后多次去温主管家借钱,真让温主管怒火中烧。

结果,朱文杰拿到了一张辞退通知。理由是阿强的一次迟到。对于这次迟到的处罚,温主管没有罚朱文杰的钱,只是很“语重心长”地对朱文杰说:“兄弟,你的迟到,我管得了,可以不罚你的钱,但是炒你是经理的意思,我也无能为力。”

哪个领导不会演戏?尤其在朱文杰面前。温主管在朱文杰感激涕零的时候,果断地开除了这个“兄弟”。

心理学专家支招

想一想和领导走得太近,工作将有多么的被动。

即使不做出格、让领导为难和反感的事情,也要想一想其他人的看法——如果走得太近,想和领导一起吃吃饭,其他人会怎么看;如果想和领导一起打高尔夫,同事又会怎么看?

大家会认为,这是迫于领导的压力,不得不谄媚讨好,做一个24小时奉陪的小跟班。明明同事之间正在讨论一个话题,但是不知道传到领导的耳朵里会有什么样的作用,于是,见到了领导的“心腹”,自然三缄其口。

就这样,领导的“心腹”逐渐地就被“边缘化”了,尤其,当领导颁布让员工不满的制度的时候,大家就会拿这个人出气。而且,最危险的是,领导可以随时离职,去其他的地方接着做领导。可是新领导来了,会怎么处理这个前任的心腹呢?

所以,领导就是领导,任何时候,都要保持绝对的距离,对于领导和员工的关系来说,距离是为了更好的保护和尊重!

从众效应——让公司不安的“小团体”

从众效应是这样的一种心理学概念,也就是说一个人在真实的或者猜测的群体压力下,在思想上或行动上以多数人或权威人物的行为为准则,进而在行为上努力与之趋向一致的现象。也就是通常人们所说的“随大流”。

从众是一种普遍的社会心理现象,从众效应既包括思想上的从众,也有行为上的从众。从客观的角度来说,从众效应本身并无好坏之分,其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为。

在生活中,从众效应总是发挥着巨大的作用,人们总是倾向于跟随大多数人的想法或态度,以证明自己并不孤立。心理学家发现这样的一个现象,那就是持某种意见的人数的多少是影响从众的最重要的一个因素,“同意我的人很多”本身就是说服力的一个明证,很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。

在职场中,我们重点要讲的是这样的一个现象,那就是当一个人“从众心理”很显著的时候,就容易在公司里形成小团体,小团体对于领导来说是非常反感的,试想一个领导看到手下正有一小团人紧密地联合在一起,能够集体为公司做事尚可,万一有一个人离职,势必会影响其他人的工作情绪,这样,他会放心吗?

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