1999網路電話成效差？ 蔣萬安、柯文哲再交手

台北前后任市长柯文哲、蒋万安隔空再掀战火，继YouBike前30分钟免费争议，柯任内建置1999网路电话被议员批成效不彰，两人又交锋。蒋说，网路电话可做备援方案，柯市府可能为了省钱，但有没有达到省钱目的，议会会检视，政策推动背后应更符合民意；柯文哲则说，培养新顾客需时间，第一年成绩不用太在意，网路还是趋势。

为了因应数位化，北市府在2022年斥资了600万元，在台北通App建置网路电话功能，遭到议员钟佩玲质疑成效太差，每月仅逾千人使用，也不如预期省下1999市民热线年花上千万元的电话费。

蒋万安昨受访说，1999热线市民可以第一时间反映各项问题给市府，但前任市府规画1999网路电话，当时思考可能是希望节省经费，但他认为更重要是打造韧性城市，网路电话是备援方案，应提供不同使用习惯民众多一项选择。

蒋万安还说，他上任之后，市府整体评估是看未来、长远规画、符合民众需求，政策推动要符合民意，站在民众立场思考。

不过柯文哲对于1999网路电话被质疑成效差，相当不认同，柯文哲表示，之所以效果不如预期，是因为旧的没有取消，新的再加上去，但是还是需要往前看，不管怎样网路电话，还是比传统电话在未来会有更大的使用比例，还是要有前瞻性的看法。

会不会担心蒋万安不会用力推广1999网路电话？柯文哲表示，每个市长都有自己的施政优先顺序，但他觉得E化还是国家很重要的基础工作，产业转型、这种数位化转型，本就应该要用更大力量去推动。

除了1999网路电话，先前柯文哲也曾批蒋万安恢复YouBike前30分钟免费要提论述，媒体昨天问是否柯文哲的1999网路电话没做好评估？蒋说，任何政策推动最重要是要符合民意、民众需求，YouBike前30分钟免费看的就是未来长远规画，建立有韧性、包容的政策，符合不同使用者的需求，也做净零碳排，推动绿运输。