【315汽车维权】货不对板？荣威车主买车一月后发现少了配置

问

315汽车维权！！！

今年1月，夏先生在位于袍江的荣威绍兴裕同4S店购买了2021款荣威i5 1.5L自动钻石版，车子带有日间行车灯。但一个月后，他发现车子竟然没有安装日间行车灯，而4S店的答复是：他购买的就是没有日间行车灯的安心版。这到底是怎么回事？

车主：

买了钻石版，

发现少配置后

被告知买的是安心版

（荣威绍兴裕同4s店）

夏先生告诉记者，买车前他在各个汽车平台上详细了解了荣威i51.5L钻石版的各项配置。所以今年1月份，他到荣威绍兴裕同店看了下实车，就下了订单。

夏先生

当时我们去说的就是要钻石版，他带我们去看了。就是简单的价格沟通了一下，我们当天就订掉了。很多功能我们问，他都说有，日间行车灯也有。

由于日间行车灯自动感应开关，起初开车时，夏先生并没有注意灯有没有亮。一个月后，夏先生偶然想起日间行车灯这个功能，就想看一下，结果发现灯没有亮。他以为灯出现了故障，便到4S进行维修。谁知工作人员检查后告诉他，这辆车本身就没有安装日间行车灯。

夏先生

当时肯定接受不了，第一感觉就是4S店是不是动了手脚。后来4S给出的解释，说是厂方的问题，有批次把这个日间行车灯给减掉了，减配了他的意思是。

于是，夏先生要求加装日间行车灯，4S店没有同意。不久，他在荣威的官网上看到出了一款1.5L安心版，除了没有日间行车灯，外观、配置，甚至价格都和钻石版一模一样。

夏先生

官网也蛮不地道的，价格什么都一模一样，就少了一个日间行车灯。钻石版和安心版就是名字之差，他说我买的是安心版。但是当时我们在交流沟通，我说我要看钻石版，他不可能说拿其他的版本来忽悠我。

夏先生说，由于他没有找到合同，不清楚当时合同上到底有没有写清楚版本。而荣威4S店则告诉他，他买的就是安心版。对于4S店的解释和态度，夏先生表示无法接受。目前，他要求4S店除了给他加装日间行车灯，还要额外给他2000元的补偿。

（安心版与钻石版，除少了日间行车灯，其余配置、外观、价格都一模一样）

荣威绍兴裕同4S店：

客户反应后

才知到自己卖的是安心版

记者来到位于袍中北路的荣威绍兴裕同4S店。售后经理王钰辉告诉记者，他也是夏先生来反映之后，才知道还有不带日间行车灯的版本。

裕同4s店售后经理 王钰辉

我们以为灯坏了去检查，灯也拿下来看，但是发现灯后面的针脚没有的，也就是说它不带这个配置。我们当时拿着新车去试了，新车确实是部分不会有灯。当着客户的面也打了400问了，他（客服）说，有个叫钻石安心版的车，是不带这个功能的。

那么，夏先生买的到底是钻石版还是安心版呢？荣威绍兴裕同4S店销售经理徐中旗说，在夏先生反映前，他们一直以为自己卖的是钻石版。

裕同4s店销售经理 徐中旗

这批车厂家到了我们这边，包括我们进了这批车，他也没有明确说，这个车多了什么东西，少了什么东西，他也没有明确。我们进的就是一个版本，我们只进一个版本，但是它到了两个版本。

荣威400客服：

去年10月推出安心版

并告知经销商

随后，记者致电荣威400客服，工作人员表示：

荣威400 客服

官方的话是10月份推出，经销商在卖这款车型，那个时候官网还没有上，但是这个车型确实是厂家有这款车型在售的。

（记者：10月份的时候这个车型已经在卖了，是吗？）

对的，10月份推出去的。

（记者：你们也通知了经销商对吧？但你的经销商反映自己不知道有安心版的车，这怎么解释呢？）

我帮您做一个记录。

记者在网上以及各个汽车平台查找安心版时发现，相关的信息显示时间都是2022年2月。

合同未写明版本

4S店不愿赔偿

车主苦找证据有收获

关于夏先生加装日间行车灯以及赔偿的要求，荣威绍兴裕同4S店出具了夏先生的购车合同。记者看到上面只写了i51.5L，以及车价。售后经理王钰辉说，由于钻石版和安心版价格一样，他们也说不清当时夏先生买的是哪款。因此，他们只能以抚慰性质赠送夏先生一次保养，其他要求不能满足。

裕同4s店售后经理 王钰辉

对于售后层面，因为不是质量问题，如果要去换，厂方换不了，是加装了变成。它是版本不带的，你让我去报，也不可能给我赔。

在记者采访的过程中，夏先生也一直在找证据证明自己购买的是钻石版。后来他在买车的按揭合同上找到了证据。这张贷款合同上写明，车辆抵押物型号为2021款自动钻石版。

（夏先生购车的贷款合同上，写明：车辆抵押物型号为2021款自动钻石版）

律师：

货不对板，

可退一赔三

浙江中圣律师事务所律师屠诚凯：

中圣律师 屠诚凯

冲着日间行车灯去下单订购的钻石版，但交付的是一个安心版，这是明确的货不对板的情况，根据我们对这个行为的解读，有可能构成欺诈。4S店给出的解释，不知道这两个版本的差异，这个解释在法律上是行不通的，作为专业的汽车销售商，应该是对自己销售的所有汽车的型号以及哪一款，应该是明知的。根据《消费者权益保护法》的规定，如果销售厂商存在欺诈的行为，我们是可以援引消保法的一个惩罚规定，要求退一赔三。

发稿前，记者从夏先生处了解到：荣威绍兴裕同4S店已电话邀请他到店里协商解决方案。

夏先生的维权能否成功？我们将继续关注。

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【来源：绍兴之声】

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