500名会员点数遭盗！高铁将赠点回补　增设「登入通知」机制防堵

▲超过500名高铁会员点数遭盗。（示意图／记者李姿慧摄）

记者李姿慧／台北报导

近来频传有高铁会员大量红利点数遭盗，且被兑换全国电子现金抵用，受害不只他1人。台湾高铁今(20日)表示，会员系统资料并无外泄，经查点数遭异常兑换会员约500多位，占高铁275万会员总数约0.02%，将以赠点方式归还会员损失点数，并新增登入通知寄送到信箱机制。

日前不少民众发现高铁TGo会员帐户遭异常兑换，台湾高铁今表示，经主动清查，确认会员系统资料并无外泄，故立即主动通知帐户异常会员，提醒其注意个资保管并尽快更换密码。

高铁也祭出相关补偿措施，高铁公司表示，经查目前帐户点数遭异常兑换之会员约500余位，占高铁275万会员总数约0.02%。台湾高铁公司将以赠点方式归还受害会员损失之点数，会员若对帐户兑换状况有疑义，可向台湾高铁客服中心反映。

针对多名会员不约而同遭盗点数，台湾高铁强调，高铁公司对于本起事件至为重视，已立即检具事证后，向相关单位告发，全案现正进行调查，亦请受害会员接获相关单位查询时配合调查。

高铁强调，为进一步杜绝不法份子侵害TGo会员权益，台湾高铁公司已新增TGo会员系统登入通知，会员帐号若有成功登入或兑换等动作，系统即会自动发送通知邮件至会员电子信箱，敬请会员留意帐户是否有非属本人之操作，以维护自身权益。

至于为何会有500多名会员点数遭盗，台湾高铁表示，本案疑似不法份子于外部不明来源取得民众手机号码与密码，并针对民众在多个帐户均会采用相同密码以方便管理之习惯，在各大会员系统尝试登入以验证其取得密码之有效性。如属有效，再盗用其会员点数。

台湾高铁也呼吁，TGo会员应妥善保管帐号及密码，并定期更新密码、增强密码强度。同时，避免在不同会员系统使用相同之密码，若收到可疑讯息如电子邮件、简讯或电话，更应谨慎处理，防范个资外泄和个人损失。