6岁以下婴幼儿算不算人头? 南投消保官给答案

承亿文旅位于日月潭文创旅店「潭日月」官网称未满六岁不收费,却引爆争议。(业者提供/杨静茹南投传真)

民众在脸书社群「爆料公社」指控,承亿文旅在日月潭的饭店「潭日月」,官网写着「6岁以下免费入住」,未料2个未满3岁根本不占床、不算人头的幼儿,竟要他加价1万元升等,po文者不敢置信询问:「3岁以下不占床,不是不收费?」柜台回复:「不是收费的问题,是人头的问题。」痛斥业者玩文字游戏,根本是诈欺。

业者指出,为确保每一位旅客皆享有优良的住宿品质,官网说明「双人房最多可加一人(入住人数最多三人),但不可加床;未满六岁不收费,六岁以上加人费用含盥洗备品及早餐须加收每人1100元。」当时柜台是善意建议客人改为双人房2间或改四人房,差额是因为房型差异,绝对不是一个婴儿要加收1万元。

南投县府消保官指出,有关日月潭旅行业者于官网登载6岁以下幼儿免费住宿,业者就不能以任何方式收取幼儿费用,否则违反《消费者保护法》规定,刊登不实广告,消费者因信赖广告受有损害,刊登者与企业经营者负连带损害赔偿责任。

另依《南投县消费者保护自治条例》规定,商品服务提供之资讯如有误导或隐匿之行为,得依规定处4万元至8罚锾并得按次处罚。如经查证属实,业者不实广告影响消费益,将可依规处理。