7旬翁吼「叫院长出来」 护理师温柔反击 医：决定公布照片

医师白永嘉表示，7日晚上的小夜班有不少病患，其中一名70岁老伯对着护理师大吼。（图／示意图，AI生成图）

新竹马偕医院急诊外科主任白永嘉表示，7日晚上的小夜班有不少病患，其中一名70岁老伯听完他解释报告后，又要求再讲一次，接着护理师教操作病床床栏，老伯气得大声说「这是你们的工作」，并喊出要院长出面解决，护理师不满反击「你可以请院长来没关系」，让白永嘉直呼「此刻平常温柔的护理师不忍了」，他也决定公布护理师照片，赞护理师的举动很帅又正。

白永嘉昨（7）日于脸书指出，小夜班急诊室有一大堆新来的病患和等住院的老病人，他和一位老伯及老伯家属解释完报告离开，准备再服务下一个病人时，老伯家属突贴近他说「医生你再讲一次」，但白永嘉认为才刚说完，要对方去问同行家人。

没想到一旁的老伯突爆气大吼，「你这个医生怎么这样？」、「这么没耐心」、「再说一次会怎样」、「这么没有医德的医生」、「难怪病医关系这么差」等，当下病患太多白永嘉懒得和对方理论。

后来老伯移动床位到观察室，护理师教放病床床栏，老伯又大声说「这是你们的工作，怎么叫我们老人家学呢？我们生病挂急诊，你们态度这么差？」护理师直言「每个家属都愿意学，为什么你不愿意？」

老伯接着要求医院院长出面，「我都70岁了，你几岁？」护理师向老伯说自己的年龄后，直呼「你可以请院长来没关系」，白永嘉看到这一幕说「以前是我出面挺护理师，今天是护理师出面挺我，平常温柔的护理师不忍了」，但护理师有可能会被投诉。

白永嘉感叹，跟家属理论很累，常常结果也不太好，但护理师的暖举让他决定公布照片，赞太帅、太正，人美心更美，强调「花钱到急诊是看病不是当大爷。」