阿克苏：医保经办“加速度” 医疗保障“心服务”

2024年以来，阿克苏地区医疗保障局聚焦医疗保障服务领域“高效办成一件事”，多措并举，以优化政务服务、提升行政效能为重要抓手，打造模式创新、数字赋能的智能化医保经办建设，让便捷、人性、创新的医保服务更加暖心。

数字赋能，打造“互联网+”智慧医保服务。依托自治区统一的医保信息平台，阿克苏地区医疗保障局推动全链条、全场景、全环节数字化转型和智能化升级，为“高效办成一件事”提供线上线下融合的数智支撑。线上通过微信、支付宝、手机银行、国家医保App及新疆医保服务平台提供医保信息查询服务，线下通过医保“云服务”，在乡镇卫生院和村卫生室部署医保专网及医保终端设备，将医保公共服务延伸到基层，实现群众不出村即可直接办理高频医保业务。

关注“一老一小”，让参保群众少跑腿。落实新生儿“出生一件事”，群众通过“一表申报”，即可为新生儿出生办理《出生医学证明》、预防接种证、出生登记、医保参保及缴费5个事项，真正实现新生儿参保、制卡“最多跑一次”，不需要到多个部门跑腿、多次提交材料。打造“15分钟医保服务圈”，将近20项高频医保经办服务事项下沉，其中包括老年人常见的“两病”备案、慢特病鉴定资料收集等服务。在医保服务大厅配备专门服务引导人员，为老年人提供全程陪伴引导。

优化服务流程，开展“免申即享”业务。缩短生育津贴办结时限，在实现“出生一件事”的基础上，开展院端“生育津贴审核支付”受理，产妇只需在院端提出生育津贴申请即可享受，将生育津贴拨付办理时限由18个工作日缩短为10个工作日。实现医疗救助对象资助参保免申即享，享受资助参保政策的医疗救助对象，集中参保缴费期内，可直接享受基本医保参保医疗救助资助。

今年以来，阿克苏地区医保局办理手机端医保服务平台异地就医备案3.72万人次，基层网厅办理医保业务55470笔，为新生儿办理参保登记1856人，生育津贴“免申即办”服务参保群众4516人，支付津贴待遇1.0880亿，享受医疗救助参保资助35.91万人，发放医疗救助资金11315.07万元。

来源：新疆维吾尔自治区医疗保障局