爱立信发布最新《2030年十大消费者趋势》报告 「全空间广场」将在2030年变得普及

（爱立信发布最新《2030年十大消费者趋势》报告，「全空间广场」将在2030年变得普及。图／台湾爱立信提供）

爱立信24日发布最新《2030年十大消费者趋势》报告，结合行动网路与实体环境的混和型消费体验「全空间广场」将在2030年变得普及，AR眼镜、防水VR眼镜、触觉连体套装和触觉手套都有可能成为逛街时会使用到的装备。

爱立信消费者行为研究室发布最新《2030年十大消费者趋势》报告，揭晓6G让虚实宇宙成为可能的场景。报告结果显示，大多数AR（扩增实境）、VR（虚拟实境）和数位助理的科技尝鲜者认为，2030年将透过结合先进连网技术与实体设施，以某种形式虚实融合的「全空间广场（Everyspace Plaza）」来提升消费者购物体验。

这份报告是爱立信消费者行为研究室《十大消费者趋势》第11版，搜集AR、VR和数位助理科技早期使用者对2030年生活的看法，并提出一种利用数位科技来延展实体消费体验的混和型购物中心概念—「全空间广场」。报告呈现全球5700万位科技尝鲜者对未来的期望和预测。

爱立信针对全空间广场提出15个运用数位科技延伸实体消费体验的服务设施，并让消费者分别进行评比。其中，79%的受访者认为，这15个服务概念都会以某种形式在2030年实现。

台湾爱立信总经理周大企表示，元宇宙大量描绘虚实融合的场景，需要运用下一世代连网技术，以及结合VR、AR、XR和可程式化设计的材料等设备技术来实现。爱立信期盼能结合这些技术，共同推动台湾迈向无限连网的未来，让元宇宙在消费者生活中化为可能。

爱立信研究中心负责人Magnus Frodigh表示，购物中心具有半公共的性质，这代表着人们可以更轻松地控制延迟范围，并尽早提供下一世代行动通讯使用体验。购物中心可以透过在现场提供延展实境(XR)设备，为消费者部署客制化的专网。

爱立信消费者行为与产业研究室研究计划、《十大消费者趋势报告》专案负责人Michael Bjorn博士则表示，我们现在或许很难想像2030年会有大量的消费者拥有AR眼镜、防水VR眼镜、触觉连体套装、触觉手套等科技装备，然而一旦这些设备能以较低的成本共用，将有大量的消费者使用它们来提升日常购物体验。

爱立信消费者行为研究室《2030年十大消费者趋势》的十大「全空间广场」包括1，全时空场馆，2030年的表演空间将采用远端临场 ( telepresence ) 技术，让国际艺术家或运动团队以无异于亲临现场的数位形式进行表演。

2. 沉浸式美容沙龙，2030年的美容院将会使用立体建模为消费者改善容貌，或是透过程式根据环境时间为变换妆容的颜色和图案。

3. 全订制服饰店，专门针对消费者和个人虚拟化身量身订制的快时尚，订制服饰店将使用可程式化设计的材料，制作防水或透气的衣服。线上会议和社交活动将推动打扮虚拟化身的需求，四分之三的消费者预计裁缝师能根据身体的3D扫描为个人虚拟化身设计数位时装。

4. 全宇宙游泳池，许多人想像能够探索宇宙未知的世界，像是将游泳池变成新一代大型游戏机，未来可能出现可使用充氧VR头盔体验外太空零重力状态的游泳池。

5. 全体验健身房，延展实境技术或许正在将未来的健身变成一项社交活动，透过沉浸式与他人一起线上健身的AR、VR跑步机和健身自行车。

6. 全功能愿望工厂，按照个人需求维修和生产，释放永续购物的潜力，购买新产品的同时，也能回收旧产品的全功能愿望工厂购物。

7. 全宇宙餐厅，食托邦 ( Foodtopia ) 意指能与全球任何人一起吃任何想吃的餐点的地方，到2030年，将会出现全网连线的连锁餐厅，消费者期待透过虚拟方式与身处其他餐厅的朋友进行连结，享受真实聚餐的感觉。

8. 无边界商店，具有延展实境平台的实体商店将再次吸引消费者的兴趣，将自己的家投影到实体商店内，并在虚拟的家中试用新产品，提供网路零售店仍无法做到的混合式体验。

9. 全方位医疗中心，既是随侍在侧的医疗专家，也是全方位健康天使，在地医疗中心将会普遍使用无需预约的AI健康扫描服务，且可以在几分钟内提供并更新准确的个人健康状况。

10. 超自然公园，由数位科技延展和控制的「大自然」，将会成为都市居民最期待的购物中心体验，未来可能出现能与动物，甚至是已灭绝的动物互动的AR/VR动物园。

爱立信表示，这份报告来自已经长达11年的爱立信长期消费者趋势计划。资料主要参考2021年10月、11月期间对上海、斯德哥尔摩、雪梨等全球14座城市的扩增实境 (AR)、虚拟实境 (VR) 或数位助理科技的早期采用者进行的线上调查。