AirAsia首获颁世界领先机舱服务奖

AirAsia于世界旅游奖总颁奖典礼夺得两项荣誉。(业者提供)

亚洲低成本航空领导品牌AirAsia于今日举办的第23届World Travel Awards世界旅游奖总颁奖礼中，第四度蝉联世界领先低成本航空头衔。AirAsia击败了来自5大洲的对手们夺得此最高荣誉，包括了Ryanair、easyJet、Jetstar Airways、Southwest Airlines、Norwegian、Kulula Mango、fastjet、flydubai、Air Arabia、Flynas及West Air。

AirAsia也同时首次获颁世界领先机舱服务奖，击败许多知名全服务航空如Etihad Airways、Japan Airlines、Singapore Airlines、Thai Airways、Qantas Airways、Lufthansa、American Airlines及Air Canada。

「世界旅游奖」（World Travel Awards）是全球旅游业界最具声望的奖励，有「旅游业的奥斯卡奖」之称，每年经由旅游专业人士以及高端旅游消费者参与投票，决定年度最优秀的得奖者，各航空公司将根据其乘客满意度及服务素质、整体商业表现、产品创意、职员关系管理、企业社会责任或为本地社区的贡献、永续发展的努力及长远企业宏远的实践以作出评选。AirAsia于今年初首次击败日亚航、韩国航空、国泰航空等全服务航空，获得「亚洲区最佳客舱服务」奖，为这世界级大奖铺路。

AirAsia 集团首席执行长东尼‧费南德斯(Tony Fernandes)表示，非常兴奋能连续四年蝉联世界领先低成本航空荣誉。这奖项着实为AirAsia这精彩的一年锦上添花，见证了我们财务稳健发展的同时也获得业界最大肯定。我也为同时获颁首个世界领先机舱服务奖感到无比骄傲。我常说我们有着最棒的空服员及机舱产品，而我们也击败了不是一个、两个或三个，而是八个全服务航空对手而夺得此奖项，请大家持续期待AirAsia带来更精彩的消息，除了机舱服务外，我们也将持续带来创新产品。现在我们正发掘提升大家机场体验的方案。

AirAsia集团空服员主管Suhaila Hassan表示，空服员是任何航空的心脏与灵魂，我非常高兴AirAsia伙伴们所提供的世界最佳机舱服务能获得认可，许多人仍然认为低成本航空的服务肯定低品质，可是这奖项明显打破这迷思。

AirAsia集团机舱餐饮主管Catherine Goh表示，我们在过去一年非常努力地了解市场的需求，而为大家带来了真正美味的机舱餐点。我们的Santan餐单有着来自东盟多国的餐饮以及T&Co顶级咖啡，为乘客能品尝最佳的餐饮而费尽心思。我们非常高兴乘客们也认同了我们的努力，感激他们对我们的支持让这荣誉能得以实现。

roKKi首席执行员Lalitha Sivanaser也表示，roKKi服务现已拓展至更多AirAsia航班，让乘客们在机上享受更佳的网络连接。虽然机上无线上网已成为许多航空的必有服务，可是没有其他如我们般简易使用、便宜且身为低成本航空公司。

ＡirAsia是亚洲领先的低成本航空，有着横跨亚洲、澳洲及纽西兰、中东及非洲超过120个航点的最广泛飞行网络，该航空也是唯一有直飞航线至全数10个东盟国的航空，包括了区域内的60条独有航线。