《百货股》OPEN钱包首登场,7-ELEVEN瞄准滑世代点粉
随着非现金支付融入生活,手机支付时代正式来临。7-ELEVEN以智慧科技为基础、消费者需求为核心进行数位转型。首先将OPENPOINT APP全新升级,包括推出OPEN钱包、优化UI设计,以及扩大会员生态圈三大服务革新。
7-ELEVEN早于2009年就开始进行icash消费红利集点,是最早将点数、会员与电子票证三方串接的通路业者,并在2014年建立OPENPOINT会员制度、2015年推出OPENPOINT APP,今年将可跨通路累积点数的OPENPOINT与OPEN钱包结合,首开业界先例。
7-ELEVEN表示,今年持续推动新型态门市外,也积极思考数位服务升级,利用个人化及客制化服务,优化既有商品或服务模式,为企业创造更大价值,让OPENPOINT APP使用更为便利、省时,提供超过300万名会员更贴近需求的数位服务体验。
根据内部资料统计,目前OPENPOINT共有超过7,000个通路可累点,并可与银行、百货、航空,以及各零售通路共24个平台兑点,已是市场上主要的点数交换平台。
为了让百万名会员能更活用点数创造便利生活,全新OPENPOINT APP在UI介面以强化直觉式设计出发,同时简化会员申请流程,让铁粉圈壮大。
OPEN钱包随着OPENPOINT APP改版同步上线,OPEN钱包除了支付一般消费、代收帐单之外,可在APP中使用OPEN钱包支付时,直接以OPENPOINT折抵一般消费金额。
7-ELEVEN并指出,定期使用OPEN POINT点数兑换门市商品已成为许多会员的日常习惯,其中以咖啡及卫生纸最受小资族喜爱,像是CITYCAFE的美式咖啡缔造全年度兑换超过百万杯,占比更超过2成,登门市兑换商品第1名。
7-ELEVEN表示,除了OPENPOINT APP之外,7-ELEVEN还有7-ELEVEN及ibon两种APP,未来透过另外两者APP加入OPENPOINT的会员流程也将更简单,同时将会与其他异业跨界结盟,持续扩大点数的竞业效益。