百货教母 柯愫吟挑战宏汇3年冲70亿

宏汇广场执行董事柯愫吟去年11月刚上任，相当看好新庄副都心的未来发展。（吴松翰摄）

柯愫吟闯荡百货界35年，曾为衣蝶百货、京站时尚广场创下傲人成绩。（吴松翰摄）

宏汇广场积极布局餐饮版图，来自新加坡的「乐天皇朝」与「乐虾拉面」双品牌2月底全新开幕。（吴松翰摄）

宏汇广场春日悠游档期，消费3000元抽清水那方、向海那漾全台最梦幻免搭帐豪华露营。（宏汇广场提供）

「百货教母」柯愫吟在业界闯荡逾35年，曾带领衣蝶百货、京站时尚广场创下多项傲人成绩，去年她从京站退休转任顾问后，11月又转战至深具潜力的新庄宏汇广场，担任执行董事。宏汇广场开幕仅3年多，业绩一路从22亿元冲至去年41亿元，今年目标48亿元，更期许3年要达70亿元，对此，柯愫吟相当看好新庄副都心的未来，目标5至10年可成为「台湾的惠比寿！」

布局早腹地广成优势

宏汇广场的客源大多来自新庄、三重、芦洲、五股、泰山，这5个地区就达150多万人口，柯愫吟表示，虽然双北的百货卖场相当饱和，但宏汇广场布局得早，周遭地区尚无大型竞争同业，也没有宏汇这么大的基地，拥有3万多坪面积与1500多个停车位，未来还会增加500至700个车位，纾解假日排队压力。因宏汇处于新庄副都心重点区域，跟一般住宅区域百货大不同，这样的型态还是台湾第一个，故很多厂商仍在观望、不敢进驻，导致目前商品力尚薄弱，强化商品力也是今年的重点。

柯愫吟分享，许多顾客来反应，为什么宏汇化妆品柜很少？她也非常纳闷：「难道新庄人不化妆吗？」新庄与台北市生活习性没有差别，如果在新庄买不到，顾客也会去市区买，一样需要消费，尤其宏汇客层以新兴家庭为主，中产阶级、科技业主管多，他们倾向就近购买，方便最重要。例如资生堂进驻后，业绩并不输市区，表示消费力是有的，业者也开始看好，在宏汇业绩连年成长下，未来希望邀请更多化妆品厂商进驻，今年则会先以Pop-up Store等快闪模式试水温。

成功开创百货新风格

柯愫吟回忆20几年前在衣蝶百货的筹备经验，当年主打是全台首家女性专门百货，也是许多人不看好，招商不顺、老板不支持，还告诉他们「好自为之」，后来全盛时期全台开到5家店，营收达百亿元，成功开创出台湾百货崭新风格，最后因「力霸案」才结束营运，原有团队2009年转至京站筹备，扩大京站餐饮面积，也是当年的创举，后也成功集结年轻人与观光客群，打破后火车站落寞形象。柯愫吟说，对于未知事物大家都害怕，会抱持怀疑，她对这点已习以为常，不过拿出业绩数字表现，并清楚传达出目标规画，相信都能取得支持与信任。

展望今年，除了目标48亿元，成长2至3成外，预计2、3楼女装也将改装调整，6月日本超市品牌LOPIA进驻，即食食品多元，能深受小家庭青睐，餐饮部分除了2月开幕的乐天皇朝双品牌外，还有鱼君、八色烤肉等新餐厅将进驻。