报告指香港可疑数位诈骗交易比率 高于全球

综合港媒报导，报告发现，全球可疑数位诈骗交易量也较全球总数位交易量的增长幅度更为快速。去年全球可疑数位诈骗交易案件年增14％，与2019年相比大幅增加105％。在此期间，全球总数位交易案件仅年增6％，与2019年相比则增加90％。

报导称，去年12月，半数受访的香港消费者表示，曾在过去3个月期间透过电邮、网路、电话或短讯等途径，成为数位诈骗目标。当中只有5％的受访者表示成为受害者，这个比例较其他18个受访国家及地区的11％为低。香港诈骗受害者比例偏低，可能由于监管机构及行业参与者，持续提供反诈骗教育及其他预防措施，使消费者的防骗意识不断提高。

在表示曾成为数位诈骗目标的受访者当中，网路钓鱼是香港和全球消费者最常遇到的诈骗手法。

报导指出，2023年，零售业在所有源自香港的数位交易中出现最多可疑诈骗，比率达8.4％，年减28％，其次为金融服务业和旅游及休闲业，两者在2023年的可疑数位诈骗交易比率均为7.8％。在报告所列的所有行业中，金融服务业的可疑数位诈骗交易比率增幅最大，年增190％。

环联亚太区首席产品官殷虹表示，近年来，全球的零售业一直是可疑数位诈骗交易比率较高的行业。2023年，零售业已成为香港及全球相关诈骗交易的榜首。由于愈来愈多的数据泄露事件发生，即使一般出现在零售业以外的行业，诈欺犯仍可轻易盗取消费者的身分进行认证，借此在消费者数位服务体验历程的初始阶段入侵并控制消费者的帐户。鉴于诈欺犯手法日新月异，各行各业的企业必须主动采取相应措施，强化对顾客的保障。