北市府公訓處榮獲美Brandon Hall Group卓越人力資本管理銅牌

公训处何雅娟处长率同仁于市政会议向蒋万安市长陈献奖座及证书。图／公训处提供

台北市政府公务人员训练处以「『2023台湾灯会在台北』创新城市文化培力方案」为题参与2024年美国 Brandon Hall Group HCM Excellence Awards Program，荣获「Best Use of a Blended Learning Program」奖项铜牌奖，并于24日市政会议向台北市长蒋万安陈献奖座。

因应「2023台湾灯会在台北」活动规模盛大、展演内容复杂，公训处积极应用资讯科技，整合台北e大及实体班期课程平台，规划「数位 x 实体 x 实地」混合培训方式，以数位教材传递知识，实体课程提升专业技能，实地演练强化服务临场感，缩短人力培训与实际应用之衔接。透过完善的人力培育，激发服务热忱，凝聚共识与力量，让志工及工作人员在前线发挥最大服务效能，快速有效的达到灯会整体目标与品质。

美国Brandon Hall Group所举办之卓越奖项在业界享誉盛名，吸引全球知名企业、政府等机构参加竞赛。本次获奖显见公训处运用混成学习推动大型活动人力培训之努力与成效，获国际肯定。未来公训处也将持续精进学习规划，结合时代趋势、应用科技技术，以提升大型活动人力培力之学习成效，期望让国内外观光游客参与活动盛会时，感受台北的服务软实力，打造台北城市「品牌」印象。