北市旅客服務中心資料不全挨批 觀傳局：新版資料全上架

观传局日前宣布更新旅游资讯折页，却被议员发现，新版资料未即时上架供游客参考。图／观传局提供

台北市共设立11处旅客服务中心，服务造访游客需求，不过民进党台北市议员钟佩玲发现，部分游客中心资料不齐全，提供「旅游景点资讯」与所在位置相距甚远，且文宣品资料尚未改版更新，质疑「资料不齐如何推观光」，观传局表示，各服务中心所放物品都一致，但根据地域数量不同，至于未即时上架新版，则是工作人员考量旧版还有剩，现已更新成最新版。

钟佩玲指出，月初办公室助理前往世贸站旅游服务中心，现场摆设的旅游资讯文宣，中文部份是「西门、艋舺」、「瑞芳」及「金门」， 英文部份「竹仔湖」及「世界客家博览会」，日文部份是「台北花季」、「平溪」及「北投」，韩文部份「台北花季」与「猫空」，却没有看到信义商圈景点资讯。

钟佩玲说，信义商圈是北市重要商圈，周边地区也有象山或四四南村等景点，应该为期制作观光导览，而观传局在18日发布新闻稿表示，观光折页改版新上架，19日她再次请助理前往勘查。

到了现场发现，除新版台北市观光地图尚未更新上架外，导览内容放置的却是永康与金门旅游文宣，依旧没有信义区景点资讯，询问现场人员发现，官方未制作，钟佩玲质疑，「观传局为何认定无需制作信义区观光景点文宣，令人不解」。

除了世贸站旅游服务中心外，近期才开幕的西门町旅游服务中心，现场未摆设「日文」与 「韩文」旅游观光资讯，反观台北车站旅游服务中心规模小不大，但主要语言与各类旅游相关资讯一应俱全，钟佩玲质疑，「各旅游中心应放置的文宣品内容，观传局局都没有统一规定吗？」

钟佩玲呼吁，推动观光的最基本工作，就是要让资讯齐全，呼吁观传局，针对各旅游中心所在区位或行政区制作北市观光折页，并于明年上架提供，并明确订定旅游中心应放置的观光旅游文宣类别，让游客可以获取所需的旅游资讯。

观传局表示，旅服中心有规定上架文宣类别，分别是观传局出版文宣、外县市出版文宣及交通部观光署文宣3类11站提供文宣品皆一致，仅就数量依旅服中心所在区域不同。

观传局说明，世贸站旅服人员考量尚有前版观光折页未发毕，未即时更新上架新版，已立即请各旅服中心检视放置版本，现皆是上架最新版，并也责成各旅服中心，文宣品如有新版应立即更新

针对议员建议，观传局也说，明年将对观光旅游文宣品整体计划滚动式调整，并持续优化旅服中心服务，提供国内外旅客最新观光旅游资讯，推广台北观光。

近期才开幕的西门町旅游服务中心，现场未摆设「日文」与 「韩文」旅游观光资讯，让议员质疑，资料不全要如何推动观光。图／观传局提供