北投熱海溫泉大飯店2月底熄燈 消保官籲持禮券消費者速向飯店辦理退券

北投热海大饭店官网公告将于本月29日结束营业，消保官呼吁手上持有礼券之消费者，于2月29日前，尽速携带礼券向饭店办理退券退款。北市法务局提供

台北市法务局今（20）日发布消费警讯指出，北投「热海大饭店股份有限公司」（热海大饭店）官网公告将于本月29日结束营业，经北市府法务局消保官、卫生局、观光传播局派员到场了解，仍有计约新台币250万元的餐券、温泉券及休息券在外流通尚未兑领，消保官呼吁手上持有礼券之消费者，于2月29日前，尽速携带礼券向饭店办理退券退款。

法务局表示，据业者说明，自2020年起即未再贩售预付型餐饮券、温泉券及休息券，礼券皆为2020年以前所贩售，均已超过当初银行信托履约保障一年之期间。经统计目前在外流通之无记名餐券、温泉及休息券等总计约250万元，消费者可持礼券至现场办理现金退券。

消保官说明，中央主管机关公告的商品（服务）礼券定型化契约应记载事项中订有履约保障机制，惟履约保障期限自出售日起算1年，本案礼券均超过履约保障期限，金融机构之责任已解除，持券人仅能向礼券发行人主张，提醒消费者于2月29日前尽速洽热海大饭店办理退费。又本件退券系因不可归责于消费者之事由，业者不得收取手续费。市府并已请业者于未来结束营业后，于官网注明连络方式，提供消费者退费管道，惟结束营业后，公司亦可能解散清算，请消费者把握时间尽速办理退券。

消费者如有任何消费上之争议，可拨打消费者服务专线「1950」或「1999」转7812，台北市政府法务局将提供消费咨询，以维护消费者权益。

延伸阅读