热海大饭店有250万礼券在外流通 消保官吁：消费者尽速退券

北投热海大饭店公告29日结束营业，但台北市政府法务局20日发布消费警讯指出，仍有约250万元餐券、温泉券及休息券在外流通尚未兑领，提醒消费者尽速在2月29日前向饭店办理退券、退款。（台北市法务局提供／蔡佩珈台北传真）

北投热海大饭店公告29日结束营业，但台北市政府法务局20日发布消费警讯指出，经消保官、卫生局、观光传播局到场了解，仍有约250万元餐券、温泉券及休息券在外流通尚未兑领，且礼券全已超过履约保障期限，提醒消费者尽速在2月29日前向饭店办理退券、退款，且业者不得收取手续费。

台北市法务局表示，根据业者说明，自2020年起未再贩售预付型餐饮券、温泉券及休息券，礼券皆为2020年以前贩售的，都已超过当初银行信托履约保障1年期间。经统计，目前在外流通的无记名餐券、温泉及休息券等总计约250万元，消费者可持礼券至现场办理现金退券。

因此，台北市消保官龚千雅说明，热海大饭店礼券已超过履约保障期限，金融机构责任亦已解除，持券人仅能向礼券发行人主张，提醒消费者2月29日前尽速洽热海大饭店办理退费。

龚千雅指出，此次退券不可归责于消费者，业者不得收取手续费，市府已请业者未来结束营业后，在官网注明连络方式，提供消费者退费管道，但结束营业后，公司可能解散清算，请消费者把握时间尽速办理退券。