不给机车进!外送员徒步送餐遭女医护嫌慢还给负评 北荣说话了
女医护遭质疑对外送员颐指气使,北荣29日做出回应。(资料照)
一名外送员28日PO文抱怨,台北荣总院区内禁机车,想送餐只能徒步,却因此被点餐女医护嫌慢、狂碎念,事后还给负评。北荣今回应,已请当事人改善态度。
陈姓外送员在脸书社团「爆怨公社」大吐苦水,说自己一连接到2单,但因系统问题,必须完成第一单才会显示第二单,结果这2单都在院区里面,因禁行机车,他只能徒步来回取餐、送餐,被该医护夺命连环CALL,取餐时更碎念「下次快点行不行」。陈男想解释原因,对方完全听不进去,催促「快找我零钱」,接着转头就走,事后甚至给了「服务态度不专业」的负评。
外送员超不满,说自己以后只要看到北荣的单一律不接,「对医护的服务热情已经熄灭」;网友纷护航,留言批女医护「态度差」、「有够没礼貌」。
北荣回应,该医护个人行为非因公务,无规定可罚,将派员介入关心,请医护体谅外送员辛劳,切勿因沟通不良造成误会。