女医护臭骂外送员 北荣院长首回应「她知错了」：我愿代为道歉

北荣院长陈威明30日首度对院内女医护与外送员的冲突做出回应，表示愿意代为道歉。(图／北荣提供)

日前台北荣总一名女医护不满外送员送餐太慢，当场摆脸色臭骂，事后还给负评「服务态度不专业」，引发轩然大波，此事也惊动上级，院长陈威明今天(30日)亲自回应，表示愿意代替这位女医护像外送员致歉。

一名陈姓外送员28日PO文指出，北荣院内禁行机车，加上系统问题，第一单送完才会有第二单资讯，因此花了许多时间徒步往返院区，却遭到第二单的女医护臭脸对待，开骂「下次快点可以吗」，想解释原因还被呛「不想听，快点找我零钱」，取餐后对方连谢谢都没说，转头就走，事后还收到「服务态度不专业」的负评，气得他表示以后一律拒送北荣。

事件在网路发酵，北荣先是在29日发出声明，会请当事医护尊重外送员，今天院长陈威明更是亲自出面，表示愿意代替女医护像外送员道歉。他强调，近年餐食外送兴起，为医护人员补充了许多能量，大家都相当感激。

陈威明说，当事女医护为研究助理，与外送员约定时间有落差，加上院区辽阔，产生误会，感到相当遗憾，他也指示全院同仁都应多多包涵体谅外送人员辛劳。而该名研究助理公务上承受不小压力，在等餐20分钟的情况下，一时气愤按了负评，造成双方冲突，事后也相当后悔，身为院长愿意代她道歉。

对于院区禁行机车政策，陈威明解释，是为了院内的同仁、病患及其家属的安全考量，往后也不会改变，更没有歧视问题，院方也已开放3个临停地点与外送放置区因应。