不怕改變 隨時做好準備 丁菱娟 讓影響力無限擴散

丁菱娟被誉为「台湾公关之母」,她认为女性细腻的观察力与沟通能力,能在生活、职场、甚至为社会带来更大的影响力。

影响力品牌学院创办人丁菱娟,32岁创业,40出头成为知名跨国企业世纪奥美公关董事长。顶着公关教母、女性菁英等光环,她真正最在乎和重视不是名利,而是发挥影响力,唯有带着诚信、努力、坚持、勇敢等正向能量,才能影响别人,对世界有贡献。

丁菱娟被誉为「台湾公关之母」,她认为女性细腻的观察力与沟通能力,能在生活、职场、甚至为社会带来更大的影响力。

32岁创业 不要怕改变

「人生不要害怕改变,否则你永远没办法走下一步。」回想年轻时创业,丁菱娟说,其实她最初的念头,只是不想再忍受够每天周而复始的上班族生活,加上孩子刚出生不久,想多一点时间陪伴孩子。

丁菱娟大学读的是中文系,毕业后进入科技产业,从业务助理做起,之后陆续转到行销、企画、文案等部门,她不断摸索自己,最后喜欢上公关领域。

她说,公关有很多她喜欢的面向,首先是挑战大,变化多,工作逼着她不断接触新的领域、吸收新的知识,每天都在成长。其次是掌握趋势,因为科技业有很多新的概念,当客户提出时,公关业会第一个先知道,走在整个时代的前面。

「当然,重点是你要努力跟着学,随时做好准备,充实自己。」丁菱娟说,公关行业的另一个魅力是有机会与CEO对话,更高的视野帮助她快速成长,年轻时跟CEO对话会害怕,但她愿意学习,遇到不懂的就问,CEO多半乐于教导,让她学到更多。

她强调,学习有时虽然辛苦,但她不怕辛苦,不怕花时间,最怕停滞的感觉,「只要可以让我成长,我就愿意去做。」

走出舒适圈

创业之前,丁菱娟先后在两家科技产业待了九年,中间曾再进修攻读企业管理硕士,1992年她已是科技公司的公关主管,公司即将上市,优渥的薪资和主管职务却没有让她满足,她隐隐觉得人生不是这样就够了。

那时她每天一早从汐止开车到北投上班,单程就要一小时,常担心塞车迟到。而且她开着一辆小小的Mini Austin汽车,高速公路上的大车常来欺负,不时有大卡车、大货车司机故意逼车,甚至摇下车窗骂她:「小乌龟开快一点」有一次她被大车一路逼,一路吓,仿佛快被卷进大车轮下。

她吓得停靠在路肩思考许久,为什么要为了一个工作,这样冒着生命的危险?而且弄到自己压力这么大?

那天一到公司,她递出辞呈。

那是1992年,台湾经济不景气,主管骂她疯了:「外面工作不好找,多少人想要你这位子!」而且公司股票又将上市,享有配股的员工不久就会有人生第一桶金。但丁菱娟很坚决,把股票还给公司,坚持人生必须改变。

接下来,她从一个人一张桌开始,成立小工作室,开始承接科技客户的公关案,第一个客户竟然就是Intel,交出漂亮的成绩之后,其他案子跟着陆续上门。

成功关键:专注与定位清楚

1990年代科技产业兴起,许多外商开始进入台湾,丁菱娟之前完全没料到趋势会如此发展,她说自己非常幸运,遇到了最好的时机,工作室的生意多到接不完。

虽说幸运,但其实丁菱娟的成功绝非侥幸,因为机会只会给准备好的人,唯有足够的专业与认真的工作态度,方能在浪潮推来时,站上浪头的最尖端。

例如她曾在科技业工作多年,有着长期累积的经验,很多科技业客户很欣赏她「马上能听懂我们讲的话」,许多科技专业的内容,客户不必费力向她解释,光是这一点,就胜过其他公关同业。

丁菱娟分析说,创业一开始,她便决定专注经营科技公关,公司定位只接科技产业的客户,那时台湾没有其他人做科技公关,公关公司大多锁定消费性产业,她的专注曾引来嘲笑,还说她怎可把所有的鸡蛋放到同一个篮子里。

但是丁菱娟不认为,「只要定位清楚,人家就找得到你,然后你的资源就会集中。」她说,那时也有全球知名的非科技产业找上她,但她很坚持科技公关的原则,即使诱惑很大,也不能贪心,要坚持自己的定位,「我如果为了钱,什么产业都接,接到最后我就不再是科技公关。」

跨出科技业的舒适圈后,丁菱娟专注经营「科技公关」,靠着清楚的定位,让业界只要有公关需求第一时间就会想到她。

跨出科技业的舒适圈后,丁菱娟专注经营「科技公关」,靠着清楚的定位,让业界只要有公关需求第一时间就会想到她。

奥美并购 清楚自己要什么

丁菱娟的21世纪公关公司快速成长,员工增至30多人,引起外国大型公关公司注意。1999年前后,全球知名的奥美公关有意并购,但一开始她立刻拒绝,「我好好的公司为何要卖给你们?」

奥美并不放弃,前前后后和丁菱娟谈了三年,她也不断反复思考,慢慢发现自己没有办法再高速成长,随着公司越来越大,需要的能力越来越多,但她仿佛已碰到天花板,甚至无法再教给团队更多东西,她深知自己和公司都已走到瓶颈,「我们很需要一个很好的伙伴,一起往前行。」

种种考量让丁菱娟看得更远,她很清楚自己要什么,为了壮大公司和永续成长,2002年她决定让21世纪公关加入奥美集团。

并购之后的世纪奥美公关经营领域走向多元化,全方位投入消费性、科技业和医疗业公关,丁菱娟站上全新的高度,对公司的治理采分工授权,充分授权底下三位总经理,她自己投入企业文化的树立,带领公司建立愿景和方向定位。

从一人工作室到员工30多人的本土小企业,再跃升成上百位员工的外商企业董事长,丁菱娟被誉为台湾的「公关教母」,世纪奥美亦成为台湾公关界的佼佼者,但高峰的她并未迷失,反而不断思索自己是否再度停滞、失去挑战。54岁那年,她决定交棒,自董事长职位退下,开启「第三人生」。

第三人生 做更有意义的事

很多人以为退休后要吃喝玩乐,好好休息,但她并不觉得这能满足她,她以斜杠的精神开始尝试许多未尝试过的事。丁菱娟笑着说,没想到很快地她获邀担任台北摇篮计划的创业家导师,也成为全国中小企业总会辅导中小企业二代接班计划的策略导师,她发现新世代最希望从她身上学到的,依然是品牌和公关专业。

丁菱娟有了新的使命,她的第二人生已做了有成就感的事,第三人生就要做有意义的事。她体会传承的重要性,「如果我拥有独特的好东西,就该给予出去,」于是成立「影响力品牌学院」,以知识、见识、胆识三大核心价值帮助年轻世代运用公关思维,打造品牌,她同时积极写作、演讲,让经验传承的影响力再延伸。

女性要抛开枷锁

从小小的业务助理,一路走到企业界女强人、公关教母、创业导师、畅销作家,在掌声背后,其实丁菱娟曾经历许多低潮和挫折,「女性」的身份也曾让她揹负枷锁与不公平对待。

她回忆年轻时在大企业工作了六七年,公司拔擢主管时,升的是另一位比她资浅的男性,她心想自己论资历、能力和工作表现都不输人,抱着「为什么不是我?我有哪边做得不好吗?」的疑惑,小心翼翼地去问了主管,却换来一句:「丁菱娟你不要跟男性争,你是女生,就不要再跟男生争,人家还要养家糊口,你还有老公养,不要再争了…」

这番话让丁菱娟非常惊讶,但也彻底被打醒,原来职场中有这样的性别高墙,她明白「我在这里,再怎么努力也没有用」,但她未被打垮,而是立刻离职进入另一家企业,薪资翻倍,也让她确信即使身为女性,仍有不容小觑的实力和身价。

她更指出,职场女性还有一个最大的罩门,就是工作与生活的平衡,已婚女性面对母亲、妻子等家庭角色,会给自己非常大的压力,同时也有一些来自长辈的传统眼光,不时问她:「你有好好照顾老公小孩吗?」

丁菱娟坦言,她曾经揹负这种枷锁很多年,以前如果晚上加班工作,心中会对家庭有罪恶感,但她也发觉这种压力是女性自己给自己的,总是想做好妈妈、好太太、好媳妇,她就是50岁之后才逐渐放过自己。因此她建议女性,要慢慢放掉这种对自我的鞭打与标签,婚姻中的两性更要一起合作,成为life partner,各自挑起对家庭的责任。

丁菱娟建议不论是男性或女性,都要先将自己活好,才能发挥正向的影响力,为世界带来贡献。

影响力秘诀:把自己活好

丁菱娟认为,不论男性和女性,在家庭或职场上都有着影响力,而一个人要想发挥正向的影响力,最重要的是把自己活好,先对自己满意了,别人才会感到你的正能量,自然传播出去。

「尤其女性,不论是从家庭跟工作平衡的枷锁中挣脱,或是在职场上的平权,都要先想通,把自己活好,才能大步往前走,就是对世界最有贡献的事。」

几句提醒听来简单,却无比透彻,第三人生的「丁老师」,依然闪着智慧的光。

丁菱娟建议不论是男性或女性,都要先将自己活好,才能发挥正向的影响力,为世界带来贡献。