不只彰化！雲林、南投凌晨也斷話1小時 原因揭曉

今天凌晨，彰化、南投及云林地区的中华电信电话市话全部不通，停话时间约半小时到1小时，连110、119也打不通。中华电信今天上午说明原因，是因为为提升客户语音服务品质，从凌晨0时47分起，进行设备汰换更新，期间因导流讯务异常发生短暂障碍，经紧急抢修，到1时10分所有客户的通讯都已恢复正常。

彰化县消防局则表示，因110、119关系人民生命与财产安全，希望电信公司若有类似系统汰换等措施，应事先知会消防及警察单位，如某有断话等情事发生，可运用自身的备援系统因应。

彰化县消防局表示，为避免类似状况发生，彰化县消防局已有异地备援计划，并获得消防署补助2000多万元，将在员林西区分队地下室建立备援系统因应。今天也将与中华电信协调，希望若有类似系统汰换等措施，应事先知会消防及警察单位，并提出备援计划。

彰化县消防局表示，119打不通的时间，在今天零时20分到1时20分左右，约1小时，因为是深夜，平时打119的比较少，但是否因电话打不通，致生灾害与生命财产损失，仍待了解。

彰化县警察局表示，不只是110、119，连一般行动电话及市话也打不通，时间大概在零时16分，约在时以后，才陆续恢复，这段电话打不通的时间里，事后未接获民众反映造成权益受损。

中华电信因设备汰换更新，造成彰化、南投及云林地区市话话今天凌晨打不通，连119都打不通。示意图／本报资料照片