客人订39杯饮料打错电话！店员硬着头皮…花1小时南投送彰化

▲店家的敬业表现曝光后，获得不少好评。（示意图／林世文记者摄）

生活中心／综合报导

南投一家手摇饮料店26日接到客人电话，称要订39杯饮料。当时店员没进一步确认详细地址，直到饮料做完，才发现客人疑似打错分店电话。不过单都接了，店员依旧硬着头皮将饮料送到37公里外的彰化，结果来回不仅花上1小时，算上人事成本和汽车油钱还要900元。

彰化保四总队26日打电话叫了39杯饮料，原本是要打给位在彰化彰南路上的「彰商分店」，不料却搞错打成南投彰南路上的「彰南分店」。当时饮料店内相当忙碌，员工接单时听到对方自称是「保四」，也没多问是哪里的单位，直到饮料做完准备外送时，才赫然发现「保四」位在彰化。

▲保四总队与两家分店的距离可说是天差地远。（图／翻摄自GoogleMap）

由于39杯饮料已经做好，一共1900元，单也接了。店员只能硬着头皮，开车将饮料送过去。为了保冰，店家不仅使用保温袋，还大费周章地使用大型黑色塑胶袋。最后，店员来回开了1小时，才顺利将饮料送达37公里外的保四总队，只不过算上人事成本、汽车油钱就要900元。

饮料店老板苦笑说，客户至上，更何况饮料订单都已经接了，自然一定要把它完成，未来会要求员工再三确认外送地址，不然这样的跨县市外送实在太划不来。