产险网投夯 元月件数增四倍
产险及寿险近来网路投保情况 图/业者提供
金管会新统计显示,2021年全年及今年1月网路投保业绩都是产险业大幅成长,去年全年产险共有287.5万件投保,年成长近64%,且是同期间寿险网投13.2万件的21倍以上,今年1月产险业有74.57万件投保,同比成长近422%,亦是寿险业1.28万件网投的58倍。
若以网路投保保费来看,去年全年产险业是23亿元,年成长38%,寿险只有4.78亿元,年衰退34%,产险网投保费亦是寿险的4.8倍;今年1月产险网投保费3.75亿元,寿险只有3,400万元,更是寿险网投保费收入的11倍以上。
针对寿险网路投保件数或保费都「狂输」产险业,寿险业者表示,有三大理由,一是新冠肺炎疫情持续蔓延,民众想要简单的防疫险或疫苗险,保险局开放产险业的防疫险可以网路投保,但寿险业尚未开放,尤其是日额医疗险部分,寿险业尚不能在网路上承保。
二是寿险最擅长的年金险,目前只有新台币计价部分可在网路上投保,且宣告利率在前二年逐步下滑,保户接受度下降,金额及件数近两年都持续下滑,去年仅4千多件、新契约保费近4.4亿元,今年1月则不到400件、保费3千万元左右,平均一件大约8~10万元,投保意愿不如疫情发生及降息前的2019年。
三是寿险保单相对产险复杂,且寿险公司偏好线上结合线下的行销模式,即客户线上搜寻适合的保单并进行保费试算,寿险公司有可专人协助并完成投保,这部分目前各家寿险公司都在发展新的模式,相对产险公司的车险等保单可简单在网路上完成投保,寿险的保单复杂度及保户习惯较不易在网路完成投保,即便是极简单的小额终老保单、定期寿险等,今年1月也只有23件及226件。
但寿险业者也指出,这也显示若纯网路保险在2023年出现,冲击较大的应是产险业,寿险业相对比较「老神在在」。