《产业》OPEL Mokka夯 重售后打造零件物流中心

自宣布台中、台南旗舰展示暨服务中心启动试营运以来，每日来店赏车询问的消费者络绎不绝，连同台北和桃园临时筹备处人潮也从未间断。除了积极经营经销通路发展、持续布局外，深化在地连结且提升服务量能更是现阶段的首要任务，预计将在2025年底前，逐步拓展至全台15座以上销售与服务据点，将点与点之间串接起来，透过完整的销售暨售后服务体系，提供台湾消费者媲美德国原厂等级的高品质服务。

Opel台湾总代理欧吉汽车董事长王腾汉对此表示：「深知除了积极拓展在地经销服务量能外，售后服务体验全方位提升更是刻不容缓，为提供消费者和车主最优质的用车体验，我们将专注于人员培训、原厂认证的售后服务，期盼在未来几年内全方位拓展软硬体等各方面设施与服务，让消费者不只是买到一部优质的德国Opel汽车，更同步获得与德国当地零时差的服务体验。」

Opel汽车也将持续获得来自德国原厂全面的资源挹注，技师皆须通过Opel德国原厂的训练考取认证，Opel将不定时安排德国原厂技师到台湾加强训练；同时，将在北/中/南打造专属零件物流中心，相关原厂零件皆由欧洲直送台湾。为深耕台湾市场，Opel台湾总代理欧吉汽车特别设定里程10万公里内的定保零件项目均为100%库存，以及大范围外观零件存放在库，提供日订单和紧急六小时内零件供应至授权服务厂，缩短零件等候时间，满足Opel在台湾市场售后服务维修零件供应需求与顺畅，以符合顾客需求与期待。

Opel汽车矢志为消费者带来充满活力以及绝佳的品牌服务体验，从多元的产品阵容、售后服务等，全方位提升客户服务，正式推出Opel LINE官方帐号，提供车主预约回厂、爱车资讯及保修历程查询等服务。可透过Opel LINE查询保固到期日、验车到期日资讯等，若爱车回厂保养，手机会同步显示爱车已派工、维修中、已完工的状态，随时掌握爱车保修进度；此外，Opel LINE还能线上即时预约保养，除了原厂相关服务查询外，Opel LINE更提供即时油价、罚单等便捷资讯查询，如有相关服务和产品功能询问，还可利用Opel LINE内建的全省经销商服务厂资讯。

此外，Opel汽车积极倾听车主需求，不断精进品牌体验与售后服务，提供365天全年无休的0800免费客服专线及24小时道路救援服务。