成都车展别克观察：“本命年”焕新，别克拿出了怎样的诚意？

此前在成都车展的通用展台上，拥挤的人群都在为一个鲜亮的“身影”驻足而立，它就是别克的全新车型昂扬。大家都想来看看焕新后的别克，会来带哪些惊喜。

“按照中国的生肖，12年一个轮回来看，今年是别克的本命年，而在本命年焕新是一种巧合，更是代表整个品牌未来新发展的关键时刻，是一个新纪元的开始。”别克市场营销部部长姚芾表示，朝着高端化、电动化和智能化发展的别克，今后将带给中国消费者焕然一新的驾乘体验。

毫无疑问，换了新标又换上“新衣”的别克昂扬，显然就是新别克发起的第一波焕新攻势。

那么，为什么在电动化的大浪潮下，新别克将有着怎样的规划？通过这次焕新，别克又将为市场带来什么？

围绕着这些疑问，别克市场营销部部长姚芾也在专访中向功夫汽车进行解答。

（1）左手燃油，右手电动，别克两条腿走路

新能源、智能化已经成为时代发展的主流，特别是当“碳中和”已经成为全球产业转型的新常态下，新能源也就成为全球经济新的增长点。

在汽车行业，这同样是大势所趋。数据显示，截止今年7月，国内新能源车零售渗透率已达到26.7%，势头迅猛。

面对中国新能源汽车市场的高速发展，姚芾理性地给出了自己的判断。

在他看来，电动车市场惊人的增速背后，有政策端的因素，有技术进步的原因，也有消费人群年轻化带来的市场认同度的上升等。

但同时他也认为，因为中国市场多样化的需求，燃油车也并没有失势，事实上，燃油车依然占据市场较大份额。未来，电动车与燃油车会形成一种平衡，而不是此消彼长的态势。

因此姚芾认为，别克应该要“两条腿”走路: “作为别克品牌来讲，燃油车还是主要的业务板块，当然我们也会有很多面向未来的新能源产品，加速电动化转型。”言下之意，别克将继续保持在燃油车方面的市场地位，也会同步提升新能源领域的布局。

在产品规划上，传统车型领域，此次成都车展上推出的全新紧凑型SUV昂扬，就是一款和别克过往产品风格差异很大的新车。

姚芾表示，过去别克产品给人的印象是比较偏向公商务化，大气稳重男人味重一点，进而有年纪偏大一点的感觉，而昂扬的出现，是希望能满足年轻一代消费者的需求，比如年轻的小家庭，比如一些个性的年轻人等。

在新能源领域，别克计划到2025年的12款全新车型中5款是纯电产品。6月刚刚亮相的别克首款奥特能平台概念车Electra-X已经非常接近量产状态，而以Electra作为家族命名的奥特能电动车量产车型也将会在不久投放市场。

同时，别克搭载插电混动及混动系统的车型，也会针对相应的市场推出。至于现在市场上非常热门的长续航混动车型，别克也已有产品规划，目前正在做技术开发。

而在绝对领先的MPV市场中，别克也会进行电气化的更新，包括纯电、混动等驱动形式的MPV，都将在未来别克的产品阵容中看到。

“在MPV市场里面，他相信别克品牌永远会保持龙头的市场地位。” 姚芾自信地强调。

值得一提的是，在未来，不管是电动车还是燃油车，别克的所有新车都会配备双联屏或是EYEMAX一体弧面屏，且几乎所有新车会配备别克eCruise Pro高级智能辅助驾驶系统，或者新一代Super Cruise超级辅助驾驶系统。这点，也将大大提升了别克产品的竞争力。

（2）别克焕新，洞察中国消费需求

除了关键的产品力革新之外，别克的品牌焕新也颇受瞩目。

今年6月1日，别克将其品牌标识更新为全新的“三色盾”，其分别代表了别克品牌“安全、质感、舒适”的产品基因。而这三个基因，恰好是当下中国消费者购车所最为看重的。

从24年前进入中国开始，别克的核心竞争力就是能深度洞察与明确中国消费者需求，并用受中国消费者欢迎的产品去满足需求。即便是今天中国车市整体消费群体已经走向年轻化，他们对电动化智能化的接受程度变高，但消费意识与行为本质上并没有改变。

对此，姚芾就认为，别克焕新还是会持续强化对中国消费市场的洞察，以及对于整个中国消费者需求的分析。

所以我们看到，别克的品牌焕新是一场从前期的产品的规划、立项设计、开发研制、直到市场营销，都全面贴近用户、了解用户、满足用户的过程。其本质也是在与中国市场同频共振。

从大方向来看，别克的未来是向着高端化、电动化和智能化发展，这符合汽车产业升级和中国市场的大趋势。但同时，中国的市场足够大，地区差异与消费能力差异也非常大。

特别是在未来产丰富后整个终端渠道将如何改变，这是别克品牌焕新亟需解决的问题。

而对于这个问题在姚芾认为，别克考虑的并不只是渠道的模式变革，而是要重新思考营销变革如何提升用户体验。所以，接下来别克渠道变革的思路，是在现有B2D（dealer）2C的基础上，利用好现有的网络资源，同时兼顾B2C。

比如，现在别克的iBuick APP，已经通过数字化手段，形成了一定的用户粘性与使用惯性。但接下来，别克的优化方向，是进一步打通整个服务环节的体验。

譬如，用户可以通过iBuick APP，做到直接的看车、选车以及完成订购，包括别克掌上展厅、数字展厅层面，强化了在数字端与客户的互动，展现各种车型的配置特点等。

同时在整个的售后服务端，iBuick APP也能够与线下连接，从客户预约、进站保养，到最后的结算、评价，整个的链路都是打通的。姚芾还表示，在未来iBuick APP还将学习很多新的品牌和竞争对手品牌在线上数字化应用的优点，优化提升用户服务。

另外，姚芾也表示，别克的官方的视频号、抖音号、社交媒体账号已经运营了不短的时间，这些营销的核心在于如何与客户产生互动，了解客户所思所想与需求，别克将推出一系列度身定制的营销与服务方案，也会尝试一些新的渠道模式。

（3）功夫拍案

作为一个主流合资品牌，别克在过去打造了全面覆盖主流细分市场的产品型谱，构建了从研发、采购、制造，到销售、服务的体系实力，还拥有遍布全国的服务网络与用户基盘，在产品与服务都积累了口碑。

也凭借这些积累，别克在品牌焕新之后，也带给了市场更多的期待。可以预见的是，焕新后的别克，将在中国市场拥有更广阔的发展前景。