冲「婚」头！宅男与婚友公司签约逾30万 反悔惨遭寄存证信函

30岁男子阿文（化名）为找到另外一半，与婚友公司签下2份共33万余元的合约，他缴交8.5万元后想要解约，却遭对方寄出存证信函，求助无门下向新北市议员刘美芳陈情。（叶书宏摄）

30岁男子阿文（化名）为找到另外一半，与婚友公司签下2份共33万余元的合约，他缴交8.5万元后想要解约，却遭对方寄出存证信函，求助无门下向新北市议员刘美芳陈情。对此，新北市主任消保官王治宇提醒，因婚友社无管理机关，导致无法规可管，有些业者甚至会找来通告艺人充数，民众不可不慎。

阿文说，透过网路认识网友后加入某家婚友公司，但对方却以媒合等各式理由，要他签下2份共33万余元的合约，第1份合约4万5000元，已经缴清，第2份合约29万1000元，已经付了订金4万元，后续款项尚未缴交，想要解约对方却寄来存证信函。

30岁男子阿文（化名）为找到另外一半，与婚友公司签下2份共33万余元的合约，他缴交8.5万元后想要解约，却遭对方寄出存证信函，求助无门下向新北市议员刘美芳陈情。（叶书宏摄）

「感觉媒合的对象都是婚友社安排的！」阿文说，光是媒合登陆就开始要收费，有去参加过2次媒合，但好像就是来聊天的，也没有其他的对象，有点感觉像是对方安排好的。

刘美芳表示，婚友仲介业主要有5大问题：解约违约金太高、收费服务内容不明确、排约次数偏低或不满排约对象质素、未被告知消费性贷款，以及平台开发商在外国难以跨境求偿。

刘美芳呼吁，在签订婚友社合约时，记得要留意有无提供载明退费机制条款的定型化契约，并提供合理审阅期；有婚友社还会提供「单身切结书」，保障会员权利；务必先看清楚合约内容，详细了解服务项目及收费方式。

王治宇说，婚友社的消费纠纷也是消保官心中的痛，因法规欠缺、业者胡乱配对还有参与者素质不齐及业者不愿意退费，因为法规没有规范、没有主管机关，作媒等工作是没有请求权，所以找不到主管机关

最近内政部也要将交友纳入规范范围，但业者常胡乱配对，安排不适合的人，有些业者甚至给通告费请通告艺人来面谈，另外，契约都是业者订定，要业者退费不容易，参加者要自己小心，不要冒然投入太多钱。

刘美芳也建议，行政院消费者保护处，研究订立婚姻仲介及交友服务定型化契约，应记载及不得记载事项，遏阻不肖业者，规范婚姻仲介业行为，保障民众消费权益，以防止同样事件的再次发生。