从历史人物 看企业老板的管理艺术

▲俗语说「管理是一门艺术」,本文试图透过历史人物之介绍,提供给企业主管们,进一步了解为何「管理是一门艺术」。(图/unsplash)

● 余祖慰/朝阳科技大学保险金融管理系副教授

管理起源就西方文献「Maneggiare」(义大利语)是指骑士驾驭马匹朝向特定目标的过程。中国古书《周礼》又称《周官》指「管」,锁匙、门户起开之掌握为手段;「理」,纷乱中整理出头绪,原理原则之建立为目的。换言之,「管理」乃以「管」为手段,而达成「理」之目的;「管」居先,「理」步后,并称「管理」 。管理实务大多将「管理」定义为「群策群力,以竟事功」 (Getting thing done through people)。

浅谈春秋五霸的管理艺术

俗语说「管理是一门艺术」,过去传统管理学教科书大多以西方为例介绍管理案例,本文试图透过历史人物之介绍,提供给企业主管们,进一步了解为何「管理是一门艺术」。首先,我们以中国历史上赫赫有名的「春秋五霸」,浅谈这五位霸主的管理艺术:

1. 齐桓公 (形象第一):

齐桓公,姓姜,名小白,齐国第十五位国君,为了实现理想,能完全抛弃自己的偏见,大胆又绝对的信任,重用有「一箭之仇」的管仲为宰相。光凭这一点,便足以证明齐桓公是一位了不起的老板;一个长于分析与企划(管仲),一个长于决策、富有想像力及创意(齐桓公),历史上千古难逢的企业最佳拍档。

同时,特别注重企业形象,率先以「尊王攘夷」作为当时的霸权代言人及天下共主。因此,我们不妨思考一下, 主管(我)敢用能力比我强的部属吗? 管理学理总是鼓励主管要雇用比你(妳)聪明或能力强的人,但是有多少人能够真正的做到呢?特别是初任管理职务的菜鸟主管,巩固自己地位都来不及了,更遑论去找个比自己优秀的部属来威胁自己。

管理学理一再强调要善用比自己聪明或能力强的人,这难道有错吗?在理论上的主张当然是合理的,但是任何理论与实务探讨时,都必须将其原始假设予以还原,也就是说,你(妳)应该要、也应该会喜欢善用比你(妳)聪明或能力强的人,不过只有当你(妳)是老板时,因为只有老板是无可取代的,也只有老板是最终的受益者。例如齐桓公重用管仲,成就了一番春秋霸业;秦始皇利用韩非、李斯横扫六国,一统天下;刘邦有张良、韩信的「运筹帷幄之中,决胜千里之外」的智谋,而成为西汉的开国之君;刘备以「隆中对」识得诸葛亮,而得「三分天下」之势等皆是。

2. 宋襄公 (悲剧英雄)

宋襄公,姓子,名兹甫,宋桓公次子,其人长于企划、工作认真、却拙于执行,无法控制情绪、 缺乏耐心,其性格导致于管理上有极大的缺陷。《史记》及《东周列国志》曾记载「宋」、「楚」两国泓水之战,其大意是说「宋襄公为了与楚军决战,特别制作了一面写有『仁义』两个大字的军旗,当楚军渡河时,上大夫公孙固请趁其半渡时击之,宋襄公指着大旗说,你没看到仁义二字吗?寡人以堂堂之师,哪有趁人之危,半渡而袭击之道理。结果等到楚国军队完全渡河,宋襄公所率领之大军被击得大败」,后世讥之为「宋襄公之仁」。由此可知,缺乏决策判断的企业经营者,须负企业经营成败之责。

3. 晋文公 (大器晚成/时势造英雄)

晋文公,姓姬,名重耳,晋献公之子,43岁为避骊姬之乱,流亡翟国,55岁流落曹国,投奔卫国,颠沛流离在外19年,62岁时得力于秦穆公之助,回晋国取得君位, 67岁时以城濮之战击败楚国,登上中原霸主之宝座,69岁病逝,结束其戏剧化的一生。

从现有史料中,似乎看不出晋文公有鸿鹄之志,其性格缺乏斗志、安于现状,没什么政治野心及积极规划能力。他不像齐桓公雄才大略,决断力强,也不像宋襄公富理想,工作认真。尤其是流浪各国期间到处有美女垂青,因此,即位后第一件大事便是处理美女们的问题,充分实现中国儒家思想「修身、齐家、治国、平天下」的典范。

严格来说,以现代管理的角度来看,晋文公并不符合一位优秀的企业经营者条件。然而,他对待部属热情宽厚、拿得起、放得下、不懂得怀疑部属、重感情、随遇而安是与其他领导者不一样的地方。因此,晋文公的成就霸业,与其说他努力,不如说是其独特的性格反而成为其优点,造就了昔日的部属与妻女硬把他推上这历史舞台。

4. 秦穆公 (西部拓荒英雄)

有一句话是「怕老婆的男人,重感情而且度量大,较能忍受挫折,约束情绪,比较容易成就大事业」来形容独霸西戎地区的一代雄主-秦穆公。尤其是经过长达16年兄终弟及的等待,秦穆公即位时已是近30岁的君主了。为实现其称霸天下的雄心,用五张牛皮,向楚国赎回旷世良才-百里奚。

由于秦国位居西陲,离中原各国甚远,有如花莲或台东的公司一样吸引人才不易。因此,「用人唯才」是秦穆公作为君主值得称许的地方,经营策略上不与中原各国为敌。秦穆公作为西部拓荒英雄,称霸于西戎,促成了250年后秦孝公变法的成功,日后秦始皇统一中国的基础。

5. 楚庄王 (忍耐与沉潜)

楚庄王其人思虑周密,城府极深,忍耐力相当强,重用孙叔敖做为智谋谏士。做为一位君主,可以三年不发任何命令,察言观色部属行为及审时度势内、外在环境。「三年不飞,一飞必冲天,三年不鸣,一鸣必惊人」,正是显示出他独有的耐性及过人的智慧。

▼从中国历史上赫赫有名的「春秋五霸」,浅谈这五位霸主的管理艺术。(图/翻摄自网路)

结语

历史是一面镜子,由以上五位霸主的不同的经营管理似乎对于企业经理人的启发,齐桓公的「形象策略」;宋襄公的「宋襄公之仁」;晋文公的「拿得起、放得下」;秦穆公的「用人唯才」;楚庄王的「忍耐与沉潜」,都是寓意深远的经营管理。现代的企业经营者,在做管理决策时当慎思之、明辨之、笃行之。

其实,从管理的思维俯瞰,作为企业经营者在管理上仍存在有看不到的「盲点」。宋代苏东坡〈题西林壁〉诗「横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中」。 就是因为「身在此山中」,所以才有「不识庐山真面目」,正是企业经营者必须突破之处。

另一则是有关「灯下黑的故事」,中国大陆央视《雍正王朝》里,曾有一段叙述,其大意是说,年羹尧担任西北抚远大将军要平定青海和硕特蒙古罗卜藏丹津叛乱时,用大军把当地团团包围住,确定叛军就在圈子里,但是却怎么找也找不到,每天派出去的探子,没有回报消息就杀掉,越杀越手软,消息还是没有。邬先生看着地图,问年羹尧说「我们在哪儿啊」,年羹尧手指着一个地点说「我们在这儿」。

邬先生就把手上的油灯,放在那个年羹尧所指的那个地点上面,然后又问「现在我们在哪儿啊」,年羹尧说「已经看不到我们了,被油灯的阴影给挡住了」,邬先生说「这就叫做灯下黑,叛军就在这儿」,其故事隐喻人们往往对于离自己越近的地方,越意识不到其危机。

本文以言简意赅的方式阐述这五位霸主领导风格,五位霸主皆有其性格上的独特风格与长处。然而,是否也有其「身在此山中」及「灯下黑」的经营盲点呢? 因此,本人抱着以「野人献曝」的精神,提供给现代的企业经营者,在做管理决策时当慎思之、明辨之、笃行之。

▼ 现代的企业经营者,在做管理决策时当慎思之、明辨之、笃行之。(图/取自免费图库pixabay)

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