从连年亏损到营运双成长 老牌电脑厂重生抢搭AI列车

国众董事长兼总经理王超群(图)。(摄影・程思迪)

当你经过街头巷尾的彩券行，看到里面的投注机，这样的机器全台共有约6千台，背后维修全都仰赖这家公司，叫作国众电脑。

国众是成立近40年的老牌公司，以个人电脑、笔电起家，后来跨足彩券投注机，且在自动提款机（ATM）里，还占有三分之一的市占率。

该公司近年获利亮眼，去年每股盈余（EPS）以3.24元创新高，今年上半年累计营收达16亿3千万元，年增逾1成、净利年增8.8％，都较去年同期成长。

但其实国众在20年前曾摇摇欲坠。因历经连年亏损，资本额几乎所剩不多，两年内换了5个高层，但大众集团老臣王超群接任董事长后，重新为公司调整体质，营运重上轨道，过去十多年来，从未再亏损。

他的关键策略，就是不做不擅长的事，挑适合自己的战场。

「我们口袋不够深，打不过电脑大厂双A（指宏碁和华硕）、HP（惠普）、Dell（戴尔）大量行销费用，」在消费型电子产品市场，国众不敌强劲对手，王超群从做一般消费者生意，改将目标锁定企业、政府单位。

这些客户成为国众重要的基石。王超群拿出一张国众的「营运金字塔」，梳理公司各产品线：最底层是彩券投注机维修、平板电脑等产品，这块毛利率不高，但数量大；越往上层，如AI服务、顾问咨询等，订单量少，但毛利率却高。

最底层产品并非不重要，反而是国众的获利基石。举例来说，疫情以来，教育部推动「生生有平板」，在平板专案挹注下，国众去年全年营收年增8成5，达66亿5千万元，创历史新高。

因为，它不单是代理平板电脑，还卖出供平板使用的充电车，及连线到网路的软体、搜集学生使用平板的学习纪录，进而分析学习行为，协助教师调整教学模式等一整套系统。「这系统整合起来，营业额多了好几亿，」王超群说。

国众先巩固基础，再向营运金字塔上端的5G、云端运算、AI等应用发展。例如，它已推出工厂巡检人员穿戴AR（扩增实境）眼镜，传送即时画面到中控端，强化沟通与掌握厂区能力，减少工安风险，目前已在台塑石化厂使用。

国众与台塑渊源深厚。国众属大众投控集团，该集团荣誉董事长简明仁，是台塑集团创办人王永庆的女婿。

这层信任关系有优势，但并非取得订单的保证。台塑采购作业虽透明，但向外采购相对有弊端隐忧，若对自己人，内部资料彼此看得见，「打死都会把它做好，交给我们比较放心，但价格还是要和对手Compete（竞争），」王超群说明。

台塑集团成为国众背后重要资源，也是练兵战场。

长庚医院「高速运算AI资讯中心」就是国众跨入AI的重要一役，长庚医学科技总经理陈士哲指出，资料数据与构想出自医院本身，但如频宽、储存容量、CPU、运算方式等，则交由国众去和思科、英特尔沟通、规画。

国众透过台塑集团站稳脚步，开始向外拓展客户群，包括钢铁等传产业，目前营收比率，政府标案、民间企业各占5成；在民间企业里，台塑、非台塑也占各半；营收从10年前约10几亿元，去年已达60几亿元。

国众连做政府的生意，也要选战场。因受限于规模与资源，很难跟一级厂商，例如中华电信比拚，所以王超群将目光转向2、3级政府机关标案，争取教育部专案就是一例。

系统整合龙头精诚发言人钟志群指出，产业内厂商受制于资源、资金规模，通常会挑某一个次领域，深化服务，各有所长。

资策会MIC资深产业分析师朱师右则指出，因为AI，再到碳盘查、智能化，系统整合商都能够做，所以这一、两年的业绩非常好。

但该产业订单虽稳定，缺点就是难出现显著成长。因此王超群说，要掌握公司忠实客户，不只有现有解决方案，还要扩及系统、资安、管理等，甚至提供客户AI服务，目的就是「创造公司的第2成长曲线」。

因此，他定期与各事业部主管开策略会议，第一个问题就是追问：「你的新产品是什么？」要让每个部门知道自己的目标在哪、开发的新产品，如何与产业趋势结合。

只是，董事长的亲力亲为，却也形成接班障碍；还有因公司规模尚不大，留不住高端人才，都是国众未来的挑战。

《决策的两难》作者马丁（Roger Martin）说，策略是种整合的选择（Integrative choices），是对抱负、战场及获胜方法的选择。企业面对短期危机、亏损都不可怕，但须重新审视自己的能耐，选对战场，终究可走出自己的路。

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商业周刊1868期