搭机争执常因它而起 空姐揭3大类案例「谁是谁非」

经济舱座位空间狭小，乘客动作多些体贴心思，可避免因细故发生争执。（示意图／Shutterstock）

国内外不时出现飞机乘客发生口角甚至大打出手的场面。英国《太阳报》由空服员执笔的专栏日前指出，这些不快场面常见「主角」之一就是经济舱座椅，乘客为此争到面红耳赤，让空服员感觉「蠢到家」。

专栏执笔空服员说明，机上争执往往因芝麻小事而起，令其他乘客备感困扰，往往得靠空服员出面调解。专栏列举与机舱座椅有关的3种最常见争执类型，并明白指出有错的是哪一方。

类型一、猛拉椅背：这件小事很多人都在不知不觉之中犯过。乘客从座位起身时常下意识猛拉前方乘客的椅背，却没考虑到前方乘客会因为这个动作受到多少困扰，例如从睡梦中惊醒、打翻饮料、耳塞掉落找不到等等。

有错的当然是猛抓前方椅背的后排乘客，干扰已造成，赶紧致歉为上，而且态度要好，毕竟不是人人都能在不抓住前方椅背的情况下顺利从狭小座位起身。最好趁早养成握住扶手起身的习惯，若必须抓握前方椅背，动作尽量轻柔，能避免很多不必要的不快。

类型二、放倒椅背：这也是一大激烈争执主题。前排乘客绝对有权放倒椅背，这个动作通常令后方乘客伸腿空间必定大为缩减。不过，这不代表双方必须为此吵架。空服员见识过前排乘客忽然大幅倾斜椅背，后排乘客措手不及因而遇上笔记型电脑毁损、饮料翻倒甚至受到轻伤的惨况。

专栏建议，把椅背放倒之前，起码可以先回头向后方乘客打个招呼，动作尽可能轻手轻脚，让后方乘客有个心理准备，降低对方不悦的程度。对于后方乘客而言，此时最佳选择是加入放倒椅背的行列。

类型三、抢用扶手：很多人并不知道，相邻的3个座位，坐在中央的乘客有权优先使用左右两侧扶手。这是相对最不舒适的位置，尤其长程航班，因而在扶手使用这方面获得较多优待。但这不代表坐在中间的乘客活动范围可以越过左右扶手、把手腿伸展到座位以外的范围。消费者如果很想避开这种座位，就该提前订位。