搭捷運嘴巴狂動「清菜渣」引來站務員 他委屈哭訴:在大家面前要我吐出來

示意图,非新闻当事者。图/ingimage

有一名网友在论坛Dcard上以「新北捷运公司对吃东西的定义让我傻眼」为题发文抱怨,他表示下班搭捷运时,因才刚吃饱饭嘴巴里有点菜渣,所以下意识地用舌头清理菜渣,却被站务员告诫捷运月台不可以吃东西,并要求他「立刻把它吐出来」,让他深受委屈,想问「捷运公司的标准是怎么界定的?」,贴文一出,引发网友热议。

原PO表示,他昨晚(19日)大约7:00左右,吃完晚餐在新埔民生站准备搭车回家,在月台等车时有位女站务员突然叫住他并告诫「先生,捷运月台不可以吃东西喔」,原PO吓一跳,不解地回应站务员「我没有吃东西啊?」,但站务员却指着他说「我看到你的嘴巴在动」,让他一时之间不知该如何反应。

原PO委屈表示,他的嘴巴确实有在动,那是因为刚吃饱,嘴里难免有一点菜渣,所以下意识地用舌头清理菜渣,这应该在所难免的吧。

原PO指出,这时站务员从口袋里掏出一张卫生纸指着他说道「如果你在吃东西,你立刻把它吐出来」,当时月台上下车的人很多,突然被这样对待,他瞬间理智线有点断掉,就张开嘴巴生气地说「我嘴里只有一些菜渣,你觉得这样算是吃东西吗?你们也太夸张了吧?」然后这位站务员才说「喔,我以为你在吃东西」。

原PO当下觉得有被羞辱的感觉,就冲去服务台询问「对于在捷运吃东西的定义是什么?我搭了半辈子的捷运,都不知道原来在站内嘴巴闭着动,算是一种吃东西,你们的站务人员还在大家的面前要我吐出来」。此时服务台的人员回应他「啊不好意思啦,因为最近发生了一点事情,上面长官要我们抓吃东西的人」,原PO生气地表示「那你们也要看到真的吃东西的人吧?而不是找一个可疑的人,然后这样对待民众吧?」,服务台的人员才道歉并表示真的是误会。

走路回家的路上,原PO越想越生气,于是再打电话到新北捷运公司的客服,把发生的情况再说了一次。客服人员回答「真的是很不好意思,这真的是我们的错,因为前阵子有民众投诉说有人在吃东西而站务人员都没作为,所以总公司才会让各站注意在站内吃东西的人,但他们这样确实有点捕风捉影了」。

贴文一曝光立即引发热议,有人为他抱屈,「要你吐东西出来,有点夸张耶」、「感觉真的很差,如果是我我当下一定也是气到发抖吧」、「直接要求吐出来的部分好像有点神奇?」。

不过,也引来不少网友表示「瓜田李下」,「可以理解当下会很不开心,不过捷运工作人员没有硬辩说你有吃东西,我就觉得可以了欸」」、「你的确非常小题大作,没什么大不了的事被你弄成好像要上头条要闻」、「一开始是他误会你,但是后来你的反应太过头了」、「你真的蛮无聊的,告诉站务一次应该就罢了,结果还要打给客服?」。

还有不少网友理性分析,指出「站务人员如果没有口气不好,我觉得就是正常劝导,看起来像在吃口香糖?口香糖也是禁止的对吧?我倒是觉得最近要积极抓吃东西是好事啊」、「他是觉得你在吃口香糖吧,毕竟口香糖不用张开嘴巴,所以他叫你吐出来不是吞下去」、「他们也是被上级命令这样做的,难免神经会绷很紧,以为你在吃口香糖吧,他们也是职责所在,误会说清楚就好」、「吐出来这个部分,我觉得站务员应该是以为你在吃口香糖,因为我曾经在车厢吃口香糖,被同车的站务员看到,他直接递了一张卫生纸请我吐掉,当然我也配合了」。

依据现行大众捷运法第50条第1项第9款规定,旅客于捷运禁止饮食区内吃东西、喝饮料、嚼食口香糖或槟榔,处新台币1,500元以上7,500元以下罚锾。