打造数位竞争力 开发金控启动AI发展计划

开发金控。（资料照）

生成式人工智慧（AI）趋势爆发，预期将成为产业发展与企业转型关键之一，中华开发金控5日宣布正式启动集团AI发展计划，规划四大AI发展主轴，以建构全面性策略优势，打造以AI驱动的企业数位竞争力。

开发金控近年透过集团资讯转型计划「坦克计划」，成功奠定资讯架构与技术发展基础，而因应趋势浪潮，更已及早布局AI发展。开发金控AI发展计划「罗盘计划」以「AI赋能」、「AI识能」、「AI科技」及「AI治理」为四大主轴；透过「AI赋能」使集团各单位具备创建AI解决方案的思维能力，促进不同事业体与跨部门合作，进一步加强集团整体实力。开发金控去年举办生成式AI黑客松竞赛，号召内部员工发想，提出可优化业务流程的创新解决方案，竞赛中所产出的方案也将陆续转化为实际应用。

「AI识能」则结合外部产业伙伴，举办主题座谈、员工训练与工作坊，分享最新AI趋势知识，并深化创业家思维的企业价值。「AI科技」期待利用集团协同合作与分工，共同发展AI技术与应用布署；包括完整AI开发与运作架构，以及开发布署所需的自动化环境，未来更规划打造集团核心AI引擎的共同平台。「AI治理」则强调兼顾法令规范要求，并建立有效且具结构性的集团AI治理框架。

开发金控AI科技运用现阶段以内部平台与员工体验为首要范畴，去年起即在企业内部通讯软体为导入生成式AI小帮手，协助处理文书、撰写邮件、查找资讯、重点整理摘要等，提升员工日常工作效率；同时，开发金控子公司凯基人寿日前也率先成为首家将生成式AI技术导入业务员「智能对练2.0」系统的寿险公司，善用AI模拟真实情境与客户需求，提升业务员实战力。

开发金控资讯长杨伟强指出，除了运用AI优化既有流程，目前也积极专注多项关键应用领域，包括大型语言模型、语音技术、智能创作等，期待借由AI应用解决方案，探索更多商业机会，贴近客户需求，共创业务发展。