打造信托2.0生态圈 合库推出「长照平台」出击

合库董事长雷仲达本身也是信托公会理事长，而合库推出「长照金融管家」平台，被视为打造业界的「信托2.0生态圈」范例，整个运作机制和金流之外的多元化服务，正和金管会目标高度稳合，同时也是合库继「四合一整合信托服务」、「家族信托」开始，再一次的高龄金融为主轴的信托创新。

合库进而对该新成立的平台说明，「长照金融管家」初期以长照业者为主要合作对象，未来合库规划将医疗机构、辅具咨询服务、心理咨询、饮食营养或远距健康管理等五大面向的服务纳入服务范围，同时借此逐步扩大信托生态圈到更多元的面向，然后更加借力使力提升信托服务便利性。

对于该平台所发挥的优点，合库分析，「长照金融管家」平台是透过合库的「信托财产系统」与长照业者结合，从「信托专户」自动付款给长照机构或居家服务业者，民众毋须每月自行缴纳服务费用，而是由长照机构或居家服务业者向合库信托部请款，该作法预期将能大幅提升客户付款的效率，并且改善客户失能或失智时付款困难的窘境，对长照业者亦能达到减少收款期间与确保付款来源的效益，能避免更多款项收付的变数。

除了款项收付之外，金管会的信托2.0政策期许业者提供更多金流之外的其他「加值服务」，这点合库的长照管家也体现该精神。合库表示，「长照金融管家」除简化长照费用的支付流程外，还可以协助长辈掌握长照健康讯息，透过「长照金融管家」服务，登录长照业者开发的居家照护系统，能定期检视家庭联络簿，查询各期居家服务记录、各期自付款缴款明细与当前缴款状况，而且还能与「长照服务督导」沟通服务情形和长辈健康状况；合库也分析，在这种信托与长期照护业者的资讯、金流服务互相交流之下，信托财产专款专用的帐务透明度将更进一步提升，可说是信托服务的一项创举。