导游、领队考试回归观光署 「专用制」业界正反意见不一

2024年导游人员及领队人员新制评量回归交通部观光署办理，新增「专用制」锁定非英文的外语导游及领队。图为领队参加职训课程。（取自中华民国观光领队协会脸书／蔡亚桦台北传真）

配合《发展观光条例》修正，2024年起导游及领队人员新制评量从考选部回归到交通部观光署办理，将采「通用制」及「专用制」双轨并行，其中「专用制」是首度实施，目标锁定中英日导游领队以外的稀少语言人才，业界正反意见不一，有人乐见其成，也有人认为素质会降低。

观光署今（27）日公布2024年导游、领队人员新制评量报名方式与时程，2024年3月16日至17日举行第一阶段笔试，5月25日至26日进行外语导游人员的第二阶段口试；评量报名简章及网路报名系统，已公告于观光署网站，12月12日起至21日开放报名。

观光署表示，因应疫后观光旅游需求增强，尤其东南亚来台旅客快速成长，对导游、领队人力需求迫切，选才机制实有必要通盘调整，经召开多次产官学座谈会，完成修订「导游人员管理规则」及「领队人员管理规则」，2024年起新制导游人员、领队人员评量将采「通用制」及「专用制」双轨并行。

观光署指出，明年考试制度与过往差别在于「专用制」外语导游及领队人员（英语除外）评量，须由综合及甲种旅行社推荐现职，且达2年年资以上之从业人员报名，惟领证者仅得接待其推荐旅行社承接之团体，离开原推荐旅行社，执业证即失效。「通用制」则是考生通过评量后，自由在旅游市场任职接待团体。

观光署进一步指出，明年「专用制」导游及领队人员，不考华语并排除英语，将以稀少外语人才为主，导游锁定印尼语、韩语、泰语、越南语、马来西亚语、义大利语、土耳其语等13种语言，领队则是日、法、德、西4种语言。

中华民国观光导游协会理事长许冠滨对此乐观其成，他表示，考选部考试要求大学毕业，但有大学学历不代表外语讲的好，台湾目前欠缺导游，新住民已成为台湾人口的新主力，外语能力佳也具备带团潜力，他也肯定观光署在考试制度给予协助。

台湾导游协会理事长陈松桂说，半年前观光局（尚未改制为观光署）邀集全国各地导游协会开会，当时不少人都反对，明年考新增「专用制」，等于同意由旅行社发执照，可能使得导游、领队的从业人员品质不一，建议观光署再邀协会重新讨论找出共识。