第一銀行提供全方位保障 深耕新南向獲獎豐碩

第一银行荣获第一届「高龄金融规划顾问师及家族信托规划顾问师」之 团体奖项中「军容壮盛奖」肯定，由金管会主委黄天牧（前排左六）颁 奖，第一银行董事长邱月琴（前排右五）率领信托团队与会代表受奖。

第一银行推展全方位信托不遗余力，期望打造社会共融的金融环境，优异表现荣获《2023卓越银行评比》「最佳信托金融奖」；并运用其深厚且丰富的中小企业业务推展及海外营运经验，成为台商在新南向打拼的最强后盾，同时荣获「最佳新南向贡献奖」的殊荣。

文．黄小玲 图．第一银行提供

第一银行在《2023卓越银行评比》中荣获「最佳信托金融奖」的肯定，在于其因应高龄化及少子化的趋势，重视保障高龄者及身心障碍者的经济安全，协助民众提早为退休生活做准备，推展安养信托业务并屡获肯定，自金管会办理评鉴计划实施以来，已连续七年入选为绩优银行，并连续两年在信托2.0评鉴上，荣获最佳信托绩优银行，亦获选定公股唯一金融友善标竿示范银行，展现出第一银行推展全方位信托不遗余力，共同打造社会共融的金融环境。

积极推展信托2.0照护弱势专业能力获奖肯定

为积极推展信托2.0，第一银行透过整合内部跨部门资源，成立「全方位信托推动专案督导委员会」，由总经理担任召集人，订定策略并定期开会检视推动成效，同时于委员会下依业务种类设立五个专案小组，涵盖十三个部门，负责信托业务之跨业及内部资源整合，推出多样化的全方位信托服务，如安养信托结合保险商品、以房养老逆向抵押贷款结合不动产保全信托，或是都更危老融资结合信托等，致力让信托服务融入民众的生活。

同时并持续努力培训专业信托人才，于各营业单位设立两位信托业务专员，并有二百六十七位行员取得高龄金融规划师认证，在第一届「高龄金融规划顾问师及家族信托规划顾问师」颁奖及授证典礼之团体奖项中，获「军容壮盛奖」肯定，为普及信托观念和向下扎根，近两年也举办上百场信托讲座，参与人数约三千人，致力让信托融入生活。

第一银行也跨业结盟，创新提供客户非金融面之升级版安养服务，包括结盟计程车业者推出无障碍计程车媒合服务、建置无障碍网路银行（友善金融服务网）、无障碍服务柜台与即时「线上手语视讯翻译服务」，满足高龄者及身心障碍者于生活各种面向所需。

此外，第一银行长期深耕ESG（环境、社会、公司治理），致力善尽企业社会责任，持续透过异业结盟方式，与多家身心障碍者机构团体，如财团法人新竹县天主教世光教养院、社团法人中华身心障碍公益技能协会附设亮翌洗衣庇护工场、财团法人南投县私立德安启智教养院、社团法人南投县智障者家长协会等，推广身心障碍者信托；并跨业与最多人使用的爱长照平台合作，加入由「爱长照」发起之「星云计划」照顾者赞助联盟，从二○二三年开始提供服务，预计在一年内达成服务两千个家庭的照顾者，提供台湾的照顾者全方位的支持。

第一银行总行同步连线越南「成成功边和」联贷案签约仪式，左起第一银 行处长张仕霖、副总经理施志调、董事长邱月琴、总经理李嘉祥、处长王 桂兰。

深耕新南向及力挺中小企业

获金管会颁发双第一

第一银行深耕海外逾四十年，全球已有四十二处据点，足迹遍及欧、亚、美及大洋洲等四大洲。其中在新南向十八国中，于九国设有十九个据点，而东协十国中，已于八国设有十八个营业据点，完整覆盖中南半岛，居公股银行之冠，丰硕成果荣获《2023卓越银行评比》「最佳新南向贡献奖」的肯定。

除了积极布局新南向国家外，第一银行也运用深厚且丰富的中小企业业务推展及海外营运经验，协助台商赴新南向国家投资取得资金经营事业，加速在当地发展台湾品牌，作为台商在外打拼最强后盾！

第一银行长期深耕新南向地区，协助国内及海外台商企业成长茁壮，因此在今年七月再度荣获金管会颁发「办理中小企业放款绩优银行」优等银行奖（A组第一名）及「奖励本国银行加强办理于新南向政策目标国家授信方案」优等银行奖（A组第一名）双第一的殊荣，透过全球绵密据点优势与中小企业的丰厚基磐，成为台侨商进军海外当地市场的重要金融伙伴。

第一银行主办越南「成成功边和」9400 万美元联贷，成成功边和总经 理阮清语（左四）、第一银行副总经理王邦旭（右四）、第一银行胡志 明市分行经理简文政（右三）出席签约仪式。

信托落实一银「就在你左右」 扩增新南向展业动能

展望未来，第一银行将持续配合主管机关执行信托2.0第二阶段推动计划重要措施，加强宣导高龄（失智）者及身心障碍者金融服务相关观念、协助办理信托监察人之培训课程，以及推动信托业跨业合作提升友善对待高龄（失智）客户相关措施，发展各式各样适合普罗大众的信托服务，落实「就在你左右」的经营理念。

而第一银行以客户为中心的全方位服务，将协助解决客户传承需求，透过多年推广安养信托及传承信托之经验，创业界先例推出「珍爱美满传承信托」服务，透过八大创新金融服务型态，将安养照护、财富管理及资产传承等三大需求于一份信托契约内一次满足，此外亦推出「安心传家安养信托」，透过多个委托人共益信托架构来保障客户晚年生活无虞及资产传承心愿。

在新南向方面，过去受疫情影响，全球供应链一度中断，企业开始思考改采「短链」重新布局，降低断链风险，另受乌俄战争及美中贸易冲击，带动供应链加速前往东协、南亚等区域设厂，近年美国提出「友岸外包」（Friendshoring） 政策，呼吁美国企业将生产基地分散到理念价值与利益一致的友好国家，亦为东协国家带来更多业务机会。未来，第一银行将持续依新南向各国国情及经营体质，采取差异化之营运与管理策略，善用国内外据点绵密优势及集团子公司资源，加大展业动能，扩增营运规模。)出席签约仪式。

卓越杂志2023.10号450期