点滴小事,彰显链家温情

新都心大区万科紫台店的王宝成做了一件暖心的小事。

8月15日下午3点多,王宝成的同事王博在与客户签约租赁合同时,从客户的需求中得知,近期他们有买套二手房的打算。

客户是一位年轻人和他的奶奶,奶奶年近八旬,还拄着拐杖。

在签完租赁合同后,王博将门店负责房屋买卖的王宝成喊了过来,将客户的需求转告给他。宝成在得知客户需求后,立马为客户匹配房源,并和同事王博一同带领客户抵达所看小区。一路上,王宝成为客户耐心细致的讲解小区情况,并准备陪同客户进一步去房源里面实看。

老奶奶走路不快,所以大家放慢步伐,搀扶至房源。到达房源门口时,因需要带上鞋套,奶奶年迈不能弯腰,这时王宝成将鞋套弄好,低下身来帮助奶奶带好鞋套。

奶奶嘴里不停说着:“谢谢!谢谢!”但在王宝成觉得,这只不过是一件平常工作中的小事。因为链家的核心价值观中,就有一条“客户至上”。能够为每一位客户排忧解难,提供力所能及的帮助,是每一位链家人都应该做的

点滴小事,彰显链家温情

顺利看完房源后,王宝成询问看房情况后,将带看报告整理好交给了客户,并约定好了下次看房时间,和王博一同将客户送上了车,目送他们二人驶向回家的路。

虽然最后客户打算延后买房,但链家品牌已在客户的心中留下美好的印象。客户也说,如果买房子一定找链家、找小王!

勿以善小而不为。品质服务深深扎根于链家经纪人的心中,践行每一次温暖,点滴小事也终能汇成汪洋,泽润世间,以彰显和传递链家品牌的人性、良善与温情。

本文转载自微信公众号——国民链家青岛站

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