【独家】美团外卖在香港再进一步：KeeTa开放便利店入驻

7月29日，界面新闻从多个知情人士处获悉，美团在香港上线的外卖平台KeeTa近期将供给品类拓展到便利店类别。7-11便利店已于7月19日率先入驻，但目前仅支持用户下单部分热食、零食和饮料等餐饮品类。

一位知情人士表示，如果便利店餐饮品类运营不错，KeeTa后续可能会支持便利店上线非餐商品。KeeTa在香港不断增加入驻商户数量的同时，也在寻求增加更多新签约商家的品类。

KeeTa于去年5月在香港正式上线运营。据市场调研机构Measurable AI发布的信息显示，KeeTa单量市占份额按月持续快速提升，并在10个月内成功反超两个竞对。按订单量计算，到2024年3月，KeeTa市场份额达到44%，另外两家平台Foodpanda和Deliveroo的市场份额分别为35%和21%。

而在今年5月，界面新闻曾独家报道，KeeTa在香港的外卖日单量峰值已突破10万。目前，香港市场另外两家外卖平台，Foodpanda和Deliveroo都有非餐外卖业务。有业内人士推测，从长期来看，KeeTa在香港也会补齐非餐板块。

界面新闻向美团方面询问非餐配送服务计划，截至发稿，对方暂未回应。

开放便利店入驻，释放出美团积极在香港拓展非餐品类的信号。便利店包含很多热餐品类，是白领人群日常工作餐的选项之一，KeeTa可以沿用此前餐饮商户一人食的策略运营便利店的热餐品类，同时也可借助包装比较完好的零食、饮料品类积累非餐品类的运营经验。

自从去年上线以来，KeeTa在香港一直坚持“小步快跑”的策略。从商户和用户的体感上看，KeeTa并没有像美团外卖曾在内地高举高打般地投入扩张，而是采用了解决痛点的思路。

过去香港外卖市场客单价较高，只适合多人点餐，美团则通过一人食、工作餐等场景下的“性价比外卖”，满足用户日常需求。上线之初，KeeTa在香港一次比较成功的拉新活动就是和一家连锁米线商户推出29港元套餐。该套餐正常价格要70港元左右，正是这次活动帮助KeeTa打开了香港市场。

虽然KeeTa在餐饮外卖订单量上赶超了Foodpanda和Deliveroo，但Foodpanda和Deliveroo整体的订单规模依然高于KeeTa，因为这两家平台都支持百货等非餐品类的配送。以此推断，KeeTa在香港上线非餐品类配送也只是时间问题。

作为外卖出海的首站，香港对美团的试点价值更大。香港市场的盘子较小，美团可以感知到当地监管政策、竞争环境以及商户、用户偏好等方面和内地市场的不同，这为组织能力的建设和锻炼提供了试验场。

界面新闻从知情人士处了解到，这一年多来，KeeTa香港团队经历了快速变化，尤其是一线BD人员，需要结合不同时间段的战略侧重点调整工作重心。

KeeTa上线之初，一线BD人员以香港本地员工为主，部分人员曾在Foodpanda和Deliveroo有过任职经历，还有一些具备本地餐饮行业经验，对香港整体的餐饮市场和商户有较深了解。而美团过去在内地拓展商户的经验、打法，在前期拓展新区域过程中都取得了不错的效果。

另据界面新闻获悉，KeeTa已抽调部分香港一线BD人员至中东业务，或将于9月或10月在沙特首都利雅得上线。

与此同时，KeeTa在香港的业务规模和团队规模都在增长，并从内地抽调大量BD人员支持香港业务，已在香港设立三处办公室。在香港的餐饮商户中，KeeTa的渗透率已超过50%，虽然还有较大增长空间，但剩下的餐饮商户的拓展难度更大，需要一线BD人员投入更多精力。

这意味着，经历试点之后，美团即将在更多区域进行多线作战，这对其组织能力、战略执行能力也提出了新的要求。可以预见，今年下半年是KeeTa新一轮硬仗的开始。