对话旷视科技CTO唐文斌：大模型将加快AI与机器人结合

旷视科技联合创始人、CTO唐文斌在2023世界人工智能大会（WAIC）期间出席“人工智能创新与治理”论坛。

旷视科技成立于2011年，是由毕业于清华大学“姚班”的印奇、唐文斌和杨沐“三剑客”共同创立的聚焦于物联网场景的人工智能公司，旷视构建了软硬一体化的AIoT产品体系，面向消费物联网、城市物联网和供应链物联网三大核心场景，提供行业解决方案。而唐文斌作为旷视科技的首席技术官，他对如火如荼的AI趋势怎么看？大模型是否给AI解决方案的生成带来了大变革？

大模型将加快AI与机器人的结合

唐文斌：我觉得肯定是的，包括大语言模型和现在大家都在努力的多模态模型，都可以看到技术上的新变化。特别是在大语言模型里出现了全新思维链这样的涌现能力，非常惊艳。我们也看到不断地有新的东西和技术正在出现。

至于“百模大战”，我觉得是个好事情，说明大家有关注到技术本身的发展，并且在这方面有所投入，也在积极探索技术在各个方面的应用可能性。我个人感觉，大模型整体上还处在早期阶段，还没有给我们带来很直观的好用的产品。业界其实还在探索，希望先把技术能力建立起来，然后在To C和To B的场景中真正做出好的应用。To C的好应用应该是能够让我们使用的东西变得更加便捷，To B的好应用是可以帮助我们提升生产力，做到降本增效。

唐文斌：我们有一块业务是在做仓储机器人的自动化尝试。我们发现仓库里确实有很多环节是可以改进，可以去减轻人的工作负担。我讲一下仓库里面的工作流程，比如说一辆车从一个仓库开过来，需要卸货，现在基本上是要人把货一箱一箱地搬下来，那么能不能有一个自动化的装置？不管全自动化，还是半自动化的人机结合的方式，去把货卸下来？再比如，货物卸下来之后怎么形成一个好的托盘区？其实我们去年的时候推出了托盘四向车这个产品，去实现搬运和分解。我们希望在添加AI的一些技术能力之后，能使得落地场景变得省人、省地、省钱、省心。

现在的算法还没有办法做到100%解决所有问题，像大模型也好，大家看到的更多是一种copartner（合伙人）的能力，可以让AI技术成为人的数字助手。我们也想尝试如何让这样的数字助手跟机器人结合，也就是说客户未必需要这个机器人能够100%解决所有的问题，但它可以跟人去互动，成为人的copartner。

AI将成为人的数字助理

唐文斌：首先我觉得像大模型这样的技术，基于它的特性，你说的这些可能风险其实是天然存在的。比方说，在公用云上你上传了企业的一些内部数据，希望它去学习这些信息并拥有知识库，然后提供一个好用的助手给你，但很难保证这些数据不会被别的地方使用，会不会有些信息会泄露。所以需要在产品设计上去形成解决方案，像数字员工和企业助理这种产品形态，就是专有化的部署。所以在产品形态上可能会出现由一个具有通用能力的大模型，专有化部署加上专有化的知识库，去形成一个企业内部的应用大模型。另外一方面，现在大模型还存在“一本正经地胡说八道”的问题，在技术上可以做模型的校准、对齐，然后可以加一些后处理，就是说对它生成的内容怎么去进行一些判别。

我觉得这些问题固然存在，但从技术层面、产品层面，也包括在规范层面，只要共同努力，其实都是可以被克服的问题。不能指望新技术一出现就能够完美解决所有的问题。

唐文斌：这个问题其实不是现在大模型发展了才出现，之前讲AI深度学习的时候，甚至是在发明汽车、发现电的时候，就有讨论和担忧有一些工作会被替代掉。但是追究原因，是因为我们有了更强的生产力工具，那么有些事情确实不太需要人通过原始的传统的方法去完成了。

我自己觉得不用太担心失业问题，因为我们可以去掌握工具，使其变成我们自身的能力，AI很多时候其实不是来替代，而是来帮助。就是说原来一个人只能干一个人的活，现在一个人能干10个人的活了。在这样的情况下，掌握更强的生产力工具，把自己武装起来，我们会看到更加美好的未来。

我在公司里也经常说，AI其实就是个工具，想发挥AI真正的价值，需要把AI应用到不同的场景中结合，它需要实现价值的闭环，以达成降本增效、体验增强的目的。

南都记者 赵唯佳 发自上海