恶!陆孩在海底捞饮料中「喝到感冒药丸」 店员致歉:拿错杯
▲饮料内的感冒药丸。(图/翻摄自微博)
记者廖翊慈/综合报导
广东广州一名陈先生近日带着家人到海底捞用餐时,孩子在金桔柠檬饮品中,喝到一颗白色药丸。广州警方调查后,发现该药丸为感冒药,是店员误将其他客人未喝完的饮料拿给陈先生的孩子,才造成此事发生。
据《南方都市报》报导,陈先生指出,从监视器画面了解到,在同一用餐时段,有客人在装有金桔柠檬的杯子中,丢入白色的「药丸」,并自行饮用,喝完又将杯子放在桌子上。店员将其中一杯未喝完的杯子取走,另一名店员则将该杯饮品拿给了陈先生的孩子。
陈先生表示,当下发现药丸后,马上找店员处理,对方却说要将异物进行检测,并将杯子取走,他及家人要求先拍照,未能获得对方同意,这才让他选择报警处理。
▲药丸的检测结果。(图/翻摄自微博)
该白色药丸的药物检测结果显示,检测出了乙醯氨基酚成分,未检出丙戊酸、氯氮平、卡马西平、美托咪定、阿米替林、咖啡因成分,也就是感冒药。
海底捞总部相关负责人对此向陈先生一家致歉并表示,涉事广州门市店员的行为严重违反了服务流程规范,海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理,并让区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导,确保服务流程准确与流畅。
广州海珠区市场监理局工作人员则表示,「本局对(海底捞)涉事经营场所进行现场检查,并立案调查,目前案件正在调查处理中。」