翻转公股形象！台湾Pay黏住年轻人 赢家密码大公开

「财讯金融奖」今年迈入第13届，金融业者获评审团或消费者青睐的原因也愈来愈多元，本刊此次精选支付、寿险、证券、银行、投信5大产业得奖业者，一窥其领先业界的关键策略。(图/财讯提供)

行动支付》台湾Pay黏住年轻人　翻转公股形象

获奖亮点：特约商店高达24万家，年轻人使用率高。

根据《财讯》报导，台湾行动支付市场百家争鸣，消费者使用特定行动支付的习惯也愈来愈固定；今年「财讯金融奖」的最佳行动支付业者调查中，「台湾Pay」跃居大黑马，成为荣登消费者满意度优质奖的支付工具，显见政府倾全力推动台湾Pay逐见成效。

《财讯》报导指出，一般消费者可能不知道，台湾Pay的诞生与定位其实十分复杂，最初是政府为了解决各支付业者QR Code规格不一，而让财金公司在2017年制定的QR Code共通支付标准的通称；但因为有独立的行动支付App，以公股银行为首的业者也将台湾Pay内嵌于各自的网路银行App中，让外界看起来恰似一个由政府推动的行动支付工具，消费者可以透过金融卡、信用卡等支付工具绑定，进行转帐、购物、缴费、缴税等服务。

财政部统计，至今年8月底，台湾Pay整合了38家公民营机构，整体金融卡累计使用卡数逾674万，信用卡累计使用卡数83万张，每年的交易金额成长数字更由2017年的8亿元，提高至2021年的1813亿元，今年前8月也已经来到1815亿元；其中，公股银行就占整体交易金额的6成。

根据《财讯》报导，在公股银行的大力推动下，可使用台湾Pay的商家及通路也急速拓展。台湾银行、彰化银行积极将台湾Pay导入夜市、市场等行动支付的弱势场域，也让目前台湾Pay的特约商店已逾24万家。

特约店推广第1名的彰化银行，至今年前8月为止，已签下高达3.8万家的特约店数，不仅拿下台湾4大超商之一的莱尔富通路，更拓展诸多夜市场景，让台湾Pay成为台北宁夏夜市使用率最高的行动支付。

打开通路　特约店逾24万

根据《财讯》报导，台湾Pay绑定金融卡交易金额第1名的台湾银行指出，因为微型商家的推展有成，过去在街头巷口必须用现金交易的红豆饼、鸡蛋糕等小吃店，现在愈来愈多可用台湾Pay行动支付。台湾Pay绑定信用卡交易笔数第1名的第一银行则分享，有一位客户曾很直白地表示，台湾Pay的品牌形象有些老土，但在仔细了解后，才发现通路十分完善，增加使用的诱因。

有趣的是，《财讯》分析，根据台湾银行、彰化银行以及第一银行各自统计，其台湾Pay的主力使用族群都是20~49岁的年轻与中壮年族群，占其使用人数高达8成；这一方面归因于行动支付本来就是年轻世代的惯用工具，另一方面也可看见公股银行积极往年轻化布局的成效。