防中和干尸弱势悲歌重演 社会局加强关怀拒绝服务个案

为防止中和3死悲剧重演，社会局将针对拒绝服务个案加强联系。（新北是社会局提供）

新北市中和传出一家4口3人成干尸的悲剧，新北市社会局长张锦丽今表示，家中老父亲已安置照护机构，由市府公费安养并全力协助丧葬费用。她强调，对于主动提供服务而被拒绝的案件，未来会和长照中心更密切联系，尤其照顾者是高龄者，并同时加强训练更好的沟通说服技巧，也会针对这个案子，邀集专家学者一起检讨。

张锦丽表示，本案案家是一家四口同住，爸爸和大儿子为身心障碍者，平时由小儿子和母亲负责照顾，社会局和卫生局都会定期关心，大儿子为卫生局每年访视一次的四级个案，2月1日及2月2日，因为公卫护士连续两天联系不上案家，察觉有异主动通报里长。

张锦丽说，本案照顾者为小儿子和母亲，照顾父亲和大儿子，关怀机制为每年一次，社会局社工在去年曾主动联系案家，询问是否需要长照及辅具资源，当时小儿子表示暂无需要，社工后续提供相关资讯，表示若有任何需要，可随时向社会局联络。

张锦丽说，高龄照顾者风险高，社会局、卫生局都有「高照顾负荷喘息方案」，希望可以减缓家庭的照顾压力，但因许多长者会觉得孩子是自己的，拒绝向外界求助，针对这样本身拒绝服务的家庭，外力要介入是难上加难，更需要仰赖社区、邻里，社区守门员加强训练。

张锦丽说，若我们主动提供服务而被拒绝，未来我们会和长照中心做更密切的联系，特别针对照顾者是高龄的，再请长照中心多加联系，并同时加强训练更好的沟通说服技巧，针对这个案子，业务单位会开检讨会，邀集专家学者给我们指教检讨。