飞机赶时间「没载行李」直接飞！旅客落地空等2小时气炸

瑞士航空上周六发生疏失，「未载行李」直接起飞，导致旅客下机后傻等2个多小时仍不见行李踪影。（图／Shutterstock）

搭飞机出国旅行，最怕碰上人到了目的地，行李却因故延误或遗失，导致全部行程都被打乱。上周末一架从瑞士起飞的班机就发生这样的意外，机上一百多名旅客下飞机后，苦等2个多小时才得知行李「没有跟来」，而航空公司则把原因归咎于「人手不足」。

根据《海峡时报》、航空新闻网站「简单飞行」报导，这起事件发生在上周六，一架瑞士雪绒花航空（Edelweiss Air）班机原订傍晚5时10分从苏黎世机场起飞、前往西班牙北部大城毕尔包（Bilbao），却因为「地勤人力短缺」，飞机整整延误1个多小时才得以起飞。

离谱的是，航空公司当时评估状况后，决定不等地勤了，便在「没载行李」的情况下起飞。但机上旅客却没有接到通知，导致一百多人下了飞机，在行李区傻等2个多小时。其中一位乘客怒批：「我们的假期被毁了。」

代表雪绒花航空执飞这趟航班的瑞士国际航空（Swiss International Air Lines）表示，当时出于载客需要，飞机只好赶紧起飞，以便在机场关闭前把毕尔包的乘客载回瑞士，但并未解释为何没向乘客善尽告知责任。

根据雪绒花航空的政策，一般而言，公司会在24小时内将遗失的行李送回旅客身边，并对造成的不便做出赔偿。据知名航空服务调查机构Skytrax分析，瑞航在2023年全球最佳航空排名中位居第12名。